ऑनलाइन सुविधा फिर भी निगम की समस्याओं का समाधान नहीं हो रहा

गाजियाबाद न्यूज़: शहर के लोगों को निगम दफ्तर के चक्कर काटने न पड़े इसके लिए ऑनलाइन सुविधा है. किसी भी सुविधा पाने के लिए ई-नगर सेवा पर आवेदन किया जा सकता है. लेकिन कुछ लापरवाह कर्मियों की वजह से लोग ऑनलाइन व्यवस्था का लाभ नहीं उठा पा रहे.

ऑनलाइन आवेदन करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं हो रहा. ऐसे में परेशान लोग निगम दफ्तर के चक्कर काटने को मजबूर हैं. नगर निगम के ई-नगर सेवा या फिर ई-निवेश मित्र पर म्यूटेशन, टैक्स, यूजर चार्ज, व्यापार लाइसेंस, औद्योगिक क्षेत्र में पानी कनेक्शन और सीवर कनेक्शन के लिए आवेदन किया जा सकता है. संबंधित विभाग आवेदन पत्र पर कार्रवाई करते हैं.

ऑनलाइन व्यवस्था इसलिए कराई ताकि लोग घर बैठे आवेदन कर सके. लोगों को अपने काम के लिए निगम मुख्यालय के चक्कर काटने न पड़े. मगर लोगों का ऑनलाइन सुविधा का लाभ नहीं मिल रहा रहा. ऑनलाइन आवेदन के बाद भी ज्यादातर के काम नहीं हो रहे. आवेदन फार्म में कुछ कमी निकालकर वापस कर दिया जाता है. इसके बाद लोगों को निगम के चक्कर काटने पड़ते हैं. इस तरह लोगों को कार्य कराने के लिए भटकना पड़ रहा है. रोजाना 20 से 30 आवेदन ऑनलाइन आ रहे हैं.

ऑनलाइन जन शिकायत भी कर रहे जन शिकायत भी लोग ऑनलाइन दर्ज करा रहे हैं. कूड़ा उठाने के लिए यदि कर्मचारी नहीं आया तो इसकी शिकायत दर्ज कराई जा रही है. लोग जल निकासी और पेयजल आपूर्ति नहीं होने की शिकायत भी कर रहे हैं. लाइट खराब होने की शिकायत ऑनलाइन दर्ज हो रही है. इसके अलावा अन्य शिकायत भी दर्ज कराई जा रही है. इनमें से कुछ ऐसी शिकायत हैं जिन पर संज्ञान नहीं लिया जाता.