Noida की बिजली शाखा ने क्षेत्रीय कार्यालयों की निगरानी शुरू की

Uttar Pradesh उतार प्रदेश : नोएडा: पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) ने बिजली संबंधी शिकायतों का त्वरित निवारण सुनिश्चित करने और क्षेत्र-स्तरीय निगरानी को मज़बूत करने के लिए नोएडा सर्कल में एक पखवाड़े तक चलने वाला समीक्षा अभियान शुरू किया है। अधिकारियों ने मंगलवार को यह जानकारी दी।इस पहल का उद्देश्य नियंत्रण कक्ष और ज़मीनी कर्मचारियों के बीच समन्वय को सुव्यवस्थित करना है, और अधिकारियों को नियमित रूप से प्रगति की रिपोर्ट देने का निर्देश दिया गया है।उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपीपीसीएल) के तहत यह अभियान 15 नवंबर तक चलेगा, जिसमें सर्कल के अंतर्गत आने वाले सभी उप-मंडल शामिल होंगे। अधिकारियों ने बताया कि नामित इंजीनियर और ज़िम्मेदार अधिकारी स्थानीय इकाइयों के काम की निगरानी करेंगे। उन्होंने बताया कि इसके लिए 27 अक्टूबर को एक परिपत्र जारी किया गया था।पीवीवीएनएल नोएडा ज़ोन के मुख्य अभियंता संजय कुमार जैन ने कहा, "उपभोक्ता शिकायतों का तुरंत समाधान सुनिश्चित करने के लिए सभी उप-मंडलों में क्षेत्र-स्तरीय निगरानी बढ़ा दी गई है।

हमारा ध्यान प्रतिक्रिया समय में सुधार, निवारक रखरखाव और नियंत्रण कक्ष तथा स्थानीय टीमों के बीच बेहतर समन्वय पर है।"उन्होंने आगे कहा, "समीक्षा का उद्देश्य सेवा वितरण में कमियों को दूर करना और यह सुनिश्चित करना है कि समस्याओं का समाधान निर्धारित समय-सीमा के भीतर हो। हमने निवारण प्रक्रिया की बारीकी से निगरानी के लिए प्रत्येक उप-विभाग में नोडल अधिकारी नियुक्त किए हैं।"विश्व के शीर्ष सूचकांकों पर वास्तविक समय में व्यापार करेंप्रीमियर आईएस ने ऊर्जा उपयोग में 24% की कटौती कैसे कीअधिकारियों को रखरखाव कार्यों की निगरानी और प्रतिक्रिया समय में तेज़ी लाने तथा समग्र सेवा दक्षता में सुधार के लिए क्षेत्रीय टीमों के साथ समन्वय स्थापित करने का भी काम सौंपा गया है।इस पहल का उद्देश्य नियंत्रण कक्ष और जमीनी स्तर पर कार्यरत कर्मचारियों के बीच समन्वय को सुव्यवस्थित करना है, और अधिकारियों को नियमित रूप से प्रगति की रिपोर्ट देने का निर्देश दिया गया है। वरिष्ठ अधिकारियों ने कहा कि आपूर्ति विश्वसनीयता में सुधार और उपभोक्ता शिकायतों का बिना देरी के समाधान सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है।जैन ने कहा, "हम चाहते हैं कि उपभोक्ताओं को तेज़ प्रतिक्रिया मिले और सेवा में कम देरी हो। प्रत्येक उप-विभाग को प्रतिदिन शिकायतों की निगरानी करने और प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया गया है।"यह पहल शहरी क्षेत्रों में उपभोक्ता शिकायत प्रणालियों को मज़बूत करने के यूपीपीसीएल के हालिया निर्देश के बाद की गई है, जिसमें पीवीवीएनएल ने समय पर शिकायत निवारण सुनिश्चित करने के लिए नए हेल्पडेस्क और नोडल अधिकारी तंत्र शुरू किए हैं।