Noida की सोसायटी ने पीवीवीएनएल से स्मार्ट मीटर बिल का ब्योरा मांगा

Uttar Pradesh उतार प्रदेश : नोएडा: नोएडा के सेक्टर 105 स्थित एक्सप्रेस व्यू अपार्टमेंट के पॉकेट-ए के निवासियों ने पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल), नोएडा द्वारा लगभग चार महीने पहले स्मार्ट मीटर लगाए जाने के बाद से कथित तौर पर विस्तृत बिजली बिल न भेजे जाने पर डिस्कॉम अधिकारियों से जवाबदेही की मांग की है। निवासियों के अनुसार, उनकी सोसाइटी में पुराने मीटर लगभग तीन-चार महीने पहले बदले गए थे। लेकिन निवासियों का दावा है कि उन्हें कुछ एसएमएस अलर्ट मिले हैं, जिनमें केवल देय राशि दिखाई गई है - खपत या मीटर रीडिंग का कोई विवरण नहीं। निवासियों का आरोप है कि पीवीवीएनएल द्वारा संचार की कमी और डिजिटल बिलिंग प्रक्रिया को लागू करने में देरी के कारण भ्रम की स्थिति पैदा हुई है।

आरडब्ल्यूए के महासचिव बलदेव सिंह नेगी ने कहा, "स्मार्ट मीटर लगने के बाद से हमें एक भी विस्तृत बिल नहीं मिला है। केवल कुछ निवासियों को एकमुश्त राशि वाले एसएमएस संदेश मिले हैं, जिनमें से कई हमारे पिछले बिलों से 35-40% अधिक हैं।" उन्होंने कहा, "हम सेक्टर 108 सब-डिवीज़न कार्यालय के अधिकारियों से मिले, जिन्होंने हमें बताया कि स्मार्ट बिलिंग प्रणाली अभी पूरी तरह से लागू नहीं हुई है। लेकिन इस अनिश्चितता ने सभी निवासियों को अंधेरे में रखा है।" निवासियों ने आरोप लगाया कि विस्तृत रीडिंग के बिना वे अपनी खपत की पुष्टि नहीं कर सकते। पारदर्शिता का अभाव है और उनके पास न तो ईमेल सूचनाएँ हैं और न ही किसी बिलिंग पोर्टल तक पहुँच है।

आरडब्ल्यूए ने बताया कि सोसाइटी में 192 फ्लैट हैं, जिनमें से लगभग 95% फ्लैटों में लोग रह रहे हैं। उन्होंने पीवीवीएनएल से स्मार्ट बिलिंग प्रणाली के कार्यान्वयन में तेज़ी लाने और भ्रम को रोकने तथा उपभोक्ताओं का विश्वास बहाल करने के लिए विस्तृत, पारदर्शी बिल जारी करने का आग्रह किया। मुख्य अभियंता (पीवीवीएनएल, नोएडा) संजय कुमार जैन ने कहा कि विभाग बिलिंग और संबंधित मुद्दों को लेकर निवासियों द्वारा उठाई गई चिंताओं से अवगत है। अधिकारी ने कहा, "मामले की विस्तार से जाँच करने और निवासियों की शिकायतों का जल्द ही समाधान करने के लिए एक टीम मौके पर भेजी जाएगी।" उन्होंने आगे कहा कि शिकायतों के कारणों का पता लगाने के लिए मामले की गहन जाँच की जाएगी और जहाँ भी आवश्यक होगा, सुधारात्मक कदम उठाए जाएँगे।