Noida: गलत बिजली बिल आने से लोगों की परेशानी बढ़ी
नोएडा: विद्युत निगम की ओर से गलत बिल भेजे जाने से लोगों की परेशानी बढ़ गई है. उपभोक्ताओं का आरोप है कि मीटर रीडरों की लापरवाही और बिलिंग सॉफ्टवेयर में तकनीकी खामी की वजह से बीते महीने गलत बिल भेजे गए.
करीब दस हजार उपभोक्ताओं ने विद्युत निगम के विभिन्न टोल फ्री नंबरों पर इसकी शिकायत की है. वहीं, बिल ठीक कराने के लिए बिजली दफ्तरों के चक्कर काटने को मजबूर हो रहे हैं.
शहर में आवासीय, औद्योगिक और व्यावसायिक बिलों को बनाने और वितरण का कार्य निजी कंपनी देख रही है. मीटर रीडरों के लापरवाही और सॉफ्टवेयर में तकनीकी खामियों की वजह से बीते महीने भर से गलत बिल पहुंच रहे हैं. कई उपभोक्ताओं के करोड़ों रुपये के बिल भी बना दिए गए.
एक 2025 से विद्युत निगम के टोल फ्री नंबर 1912, स्थानीय कंट्रोल रूम नंबर 0120-2970431, स्थानीय बिजली दफ्तर और उपकेंद्रों पर करीब दस हजार उपभोक्ताओं ने बिलों में गलतियां आने की शिकायत दर्ज कराई है. गलतियां सही करने के लिए उपभोक्ता विद्युत निगम के अधिकारियों से गुहार लगा रहे हैं और विभाग के चक्कर काटने के लिए मजबूर हैं.
पूर्व में रिश्वत मांगने के आरोप लग चुके: पहले भी गलत बिल तैयार करने और बिल को सही कराने के लिए रिश्वत मांगने के कई मामले आ चुके हैं. विद्युत निगम की प्रवर्तन दल की टीम ने सेक्टर-52 बिजली दफ्तर पर छापा मारकर कार्यालय सहायक और दो संविदा कर्मचारियों को रिश्वत के रुपये के साथ पकड़ा भी था. बावजूद गलत बिल तैयार करने का सिलसिला थम नहीं रहा.
गड़बड़ी की वजह:
● सॉफ्टवेयर में तकनीकी दिक्कत आने से बिल में गड़बड़ी होेना
● मीटर रीडर द्वारा सही रीडिंग नहीं लेने से भी गलत बिल मिल रहे
● कार्यालय में बैठकर कई बार लापरवाही से बिल भेजा जाता है
● मीटर में तकनीकी दिक्कत आना
● मैन्युअली बिल सही करना
● मानवीय भूल से भी गड़बड़ी
● बंद मकान होने से रीडिंग नहीं ले पाने पर गलत बिल भेजे जा रहे
