अच्छे प्रदर्शन में नगर निगम टॉप-5 में

उत्तरप्रदेश | आईजीआरएस के मामलों के निस्तारण में अलीगढ़ नगर निगम टॉप फाइव में पहुंच गया है. शासन ने आईजीआरएस के निस्तारण की रैंकिंग जारी की, जिसमें अलीगढ़ नगर निगम चौथे पायदान पर है. प्रयागराज पहले व बरेली दूसरे स्थान पर आए हैं. मेरठ व वाराणसी खराब प्रदर्शन वाले नगर निगमों में शामिल हैं.

अलीगढ़ नगर निगम में अभी कुछ ही माह पहले बरेली से प्रशासनिक सेवाओं से अपर नगर आयुक्त द्वितीय रितु पुनिया ने चार्ज संभाला है. आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण की नोडल अफसर अपर नगर आयुक्त हैं. करीब दो माह बाद अलीगढ़ नगर निगम को टॉप फाइव वाले नगर निगमों में पहुंचा दिया. प्रशासनिक पदों पर रह कर आईं अपर नगर आयुक्त द्वितीय रितु पुनिया आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों की स्वयं मॉनीटरिंग करती हैं. वह तय समय सीमा से पहले निस्तारित कराती हैं. मुख्य सचिव की ओर से 17 नगर निगमों में आने वाली शिकायतों व निस्तारण को लेकर रैंकिंग जारी की गई, जिसमें पहले पर प्रयागराज, दूसरे पर बरेली, तीसरे पर मुरादाबाद, चौथे पर अलीगढ़ व 5वें स्थान पर पर मथुरा रहा. नगर आयुक्त अमित आसेरी ने कहा निरंतर पब्लिक के साथ संवाद और समस्याओं के निस्तारण व्यवस्था में सुधार हुआ है. इसमें और सुधार किया जाएगा ताकि पहले पायदान पर अलीगढ़ आए.

उपलब्धि

● प्रयागराज पहले, बरेली दूसरे, मुरादाबाद को तीसरा व अलीगढ़ को चौथा स्थान

● मेरठ, वाराणसी, शाहजहांपुर सबसे खराब वाले प्रदर्शन में शामिल

● तय समय में समस्याओं के निस्तारण पर जोर

शिकायत करने वालों को संतुष्ट करें

अपर नगर आयुक्त द्वितीय रितु पुनिया ने बताया कि आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लेने की आवश्यकता होती है. शिकायतों का निस्तारण केवल लिपिक व निचले स्तर पर नहीं छोड़ा जा सकता है. शिकायत करने वाले बातचीत करने से ही समस्या का समाधान जल्दी होता है और उस व्यक्ति को संतुष्टि मिलती है. नगर निगम में शिकायतों का ग्राफ बहुत अधिक था, लेकिन पिछले दो माह में शिकायतों की संख्या में गिरावट आई है. शिकायतों का गुणवत्तापूर्वक निस्तारण किया जा रहा है.