Lucknow: हर नागरिक की शिकायत का मिलेगा समयबद्ध समाधान
लखनऊ: प्रदेश के सोमवार को अपने कैम्प कार्यालय, 7-कालिदास मार्ग, लखनऊ पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में विभिन्न जिलों से आए फरियादियों से मुलाकात कर उपमुख्यमंत्री Keshav Prasad Maurya ने उनकी समस्याएं सुनीं और उनके त्वरित निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया। उपमुख्यमंत्री ने जनता को आश्वस्त करते हुए कहा कि हर व्यक्ति की हर समस्या का हर सम्भव समाधान (solution) किया जाएगा।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर फरियादी की समस्या को पूरी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना जाए तथा समयबद्ध, संतुष्टिपरक और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और यदि कोई अधिकारी समस्या के समाधान में शिथिलता बरतेगा, तो उसकी जिम्मेदारी तय की जाएगी।
जनता दर्शन कार्यक्रम में उपमुख्यमंत्री ने व्यक्तिगत रूप से एक-एक फरियादी से मुलाकात की और उनकी बात को ध्यानपूर्वक सुना। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि समाधान ऐसा हो जिससे प्रभावित व्यक्ति को बार-बार चक्कर न लगाने पड़े और उसे पूरी तरह संतुष्टि मिले। महिलाओं, बुजुर्गों और दिव्यांग जनों की समस्याओं को प्राथमिकता देते हुए उन्होंने अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए।
जनता दर्शन में भूमि विवाद, अवैध कब्जा, दुर्घटनाएं, शिक्षा, स्वास्थ्य, आवास आवंटन, अतिक्रमण हटाने, सड़क निर्माण, विद्युत आपूर्ति, अभियुक्तों की गिरफ्तारी, उत्पीड़न, सेवा संबंधी शिकायतें, पैमाइश, पार्क सौंदर्यीकरण, अनुदान, सीसी रोड जैसी अनेक समस्याएं फरियादियों द्वारा प्रस्तुत की गईं।उपमुख्यमंत्री कई मामलों में फरियादियों के पास स्वयं जाकर सीधे संवाद करते दिखे और तुरंत कार्रवाई के निर्देश दिए।
भूमि विवाद संबंधी प्रकरणों में उन्होंने संबंधित जिलाधिकारियों को निर्देशित किया कि राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर मौके पर जाकर निष्पक्ष और शीघ्र समाधान सुनिश्चित करें। कार्यक्रम के दौरान उपमुख्यमंत्री ने दूरभाष पर कई जिलों के जिलाधिकारियों, पुलिस अधिकारियों और शासन के वरिष्ठ अधिकारियों से वार्ता कर आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिए।
