Tehsil सदर में जनता की समस्याएं सुनीं, समयबद्ध समाधान का दिया भरोसा
Meerut मेरठ : तहसील सदर सभागार में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी डॉ. वीके सिंह की अध्यक्षता में किया गया। इस दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे, जिनकी शिकायतों को जिलाधिकारी ने गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए।
संपूर्ण समाधान दिवस शासन की प्राथमिक योजनाओं में शामिल है, जिसका उद्देश्य आम जनता की समस्याओं को एक ही स्थान पर सुनकर उनका त्वरित समाधान कराना है। इसी क्रम में तहसील सदर में आयोजित कार्यक्रम में राजस्व, पुलिस, विकास, नगर निकाय, बिजली, समाज कल्याण सहित विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें लेकर लोग पहुंचे।
बैठक के दौरान कुल 37 शिकायतें और प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी डॉ. वीके सिंह ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों से शिकायतों के संबंध में जानकारी ली। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
समाधान दिवस के दौरान पांच शिकायतों का निस्तारण अधिकारियों द्वारा मौके पर ही कर दिया गया। वहीं, शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजते हुए जल्द कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों का समाधान केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच करते हुए प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायतकर्ता को संतुष्ट करना प्रशासन की जिम्मेदारी है। यदि किसी मामले में जांच या अन्य प्रक्रिया के कारण समय लग रहा है तो शिकायतकर्ता को इसकी स्पष्ट जानकारी दी जाए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप पारदर्शी और जवाबदेह व्यवस्था के तहत जनता की समस्याओं का समाधान किया जाना चाहिए।
जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों से कहा कि वे अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों की नियमित समीक्षा करें और लंबित मामलों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करें। उन्होंने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की उदासीनता या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
संपूर्ण समाधान दिवस में पहुंचे फरियादियों ने भूमि विवाद, पेंशन, सड़क, बिजली, जल निकासी, राशन और अन्य जनहित से जुड़े मुद्दों को प्रमुखता से उठाया। अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं को जल्द समाधान का भरोसा दिलाया।
इस अवसर पर तहसील और विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे। प्रशासन ने कहा कि जन समस्याओं के समाधान के लिए ऐसे आयोजनों को लगातार प्रभावी बनाया जा रहा है, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। अधिकारियों ने भरोसा दिलाया कि प्राप्त सभी शिकायतों पर नियमानुसार कार्रवाई करते हुए समय पर समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।
