गलत बिजली बिलिंग पर सरकार तुरंत कार्रवाई कर रही है: यूपी ऊर्जा मंत्री

लखनऊ (एएनआई): उपभोक्ताओं को सटीक बिजली बिल उपलब्ध कराने के उद्देश्य से योगी सरकार गलत बिलिंग की शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई कर रही है, राज्य के ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने बुधवार को सदन को यह जानकारी दी।

राज्य विधानसभा में एक विपक्षी सदस्य द्वारा लिखित उत्तर के माध्यम से गलत बिजली बिलिंग के संबंध में उठाए गए एक प्रश्न का उत्तर देते हुए, शर्मा ने कहा कि उपभोक्ता अब गलत बिलों की शिकायत उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपीपीसीएल) की आधिकारिक वेबसाइट पर दर्ज कर सकते हैं, या निकटतम विभागीय कार्यालय से सहायता के माध्यम से। उन्होंने बताया कि इसके अतिरिक्त समय-समय पर बिलिंग प्रक्रिया की रैंडम जांच भी की जा रही है।

उन्होंने बताया कि इसके अलावा उपमंडल अधिकारी/कार्यपालक अभियंता कार्यालय द्वारा गलत बिल प्राप्त होने पर त्वरित कार्रवाई कर गलत बिलों को सुधारने की व्यवस्था की गई है।

लिखित उत्तर में, एके शर्मा ने बताया कि ऊर्जा विभाग ने एक प्रणाली लागू की है जहां अधिकारी उपभोक्ताओं के परिसरों का दौरा करते हैं और मीटर रीडिंग लेने और मौके पर बिल प्रदान करने के लिए एंड्रॉइड-आधारित बिलिंग ऐप का उपयोग करते हैं।

इस प्रणाली के तहत, डाउनलोड करने योग्य मीटरों में जांच का उपयोग करके मीटर रीडिंग डाउनलोड की जाती है, और बिल जारी किए जाते हैं। यदि जांच-आधारित बिलिंग संभव नहीं है, तो मीटर रीडर मैन्युअल रूप से मीटर रीडिंग दर्ज करते हैं और बिलिंग ऐप के माध्यम से बिल जारी करते हैं। बिल जारी होने के बाद उपभोक्ताओं को बिल विवरण की जानकारी एसएमएस के माध्यम से भी दी जाती है।

इसके अलावा, डिस्कॉम के सहयोग से, बिलिंग एजेंसियों के साथ संपादित अनुबंधों में मासिक बिलिंग की एक प्रतिशत यादृच्छिक जांच की जा रही है। यह जाँच बिलिंग एजेंसी के पर्यवेक्षक द्वारा की जाती है, और अतिरिक्त एक प्रतिशत यादृच्छिक जाँच DISCOM अधिकारियों द्वारा किए जाने का प्रावधान है।

त्रुटि-मुक्त बिलिंग के मुद्दे को हल करने के लिए, उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) कई अतिरिक्त सुविधाएं शुरू कर रहा है। इस पहल के तहत, बिलिंग प्रणाली के माध्यम से प्रति माह 10,000 रुपये प्रति किलोवाट से अधिक के बिल और कुल बिल राशि 100,000 रुपये प्रति किलोवाट से अधिक के बिल पर रोक लगाने का प्रावधान किया गया है। ऐसे मामलों में संबंधित उपमंडल अधिकारी/कार्यकारी अभियंता (वितरण) द्वारा बिल पर विचार करने के बाद ही त्रुटि रहित बिल जारी किये जाते हैं।

इसके अतिरिक्त, संशोधित वितरण क्षेत्र योजना (आरडीएसएस) में वर्तमान मीटरों को प्रीपेड स्मार्ट मीटरों से बदलने की एक सक्रिय योजना शामिल है। इस पहल का उद्देश्य प्रीपेड स्मार्ट मीटर की स्थापना सुनिश्चित करके गलत बिलिंग की समस्या का समाधान करना है।

स्मार्ट मीटर से जुड़े एक अन्य सवाल के जवाब में ऊर्जा मंत्री ने बताया कि स्मार्ट मीटर अधिक यूनिट का बिल नहीं बना रहे हैं.

"स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के बिजली मीटर में दर्ज वास्तविक ऊर्जा खपत के आधार पर बिल की गणना करते हैं। अब तक, उपभोक्ताओं से प्राप्त स्मार्ट मीटर के तेज संचालन के संबंध में कुल 1005 शिकायतों में से 961 स्मार्ट मीटर सही ढंग से काम करते पाए गए। जांच के दौरान, केवल 44 स्मार्ट मीटरों को तुरंत बदला गया जब उन्हें तेज गति से चलने के लिए पहचाना गया", उन्होंने कहा।

हालाँकि, यदि किसी उपभोक्ता को स्थापित स्मार्ट मीटर में दर्ज रीडिंग के बारे में संदेह है, तो वे इसके संचालन को सत्यापित करने के लिए स्मार्ट मीटर के साथ एक चेक मीटर लगाने का अनुरोध कर सकते हैं। पुष्टि की गई समस्याओं के मामले में, 15 दिनों के भीतर, मीटर को एक नए मीटर से बदल दिया जाता है, और शिकायत के महीने से पहले के तीन महीने की बिलिंग को अंतिम परिणाम के अनुसार बाद के पोस्ट-ऑपरेटिव बिल में समायोजित किया जाता है, मंत्री ने कहा जोड़ा गया.

मंत्री ने यह भी बताया कि 20 मार्च, 2023 तक राज्य में कुल 11.79 लाख स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं।

"जून 2018 में स्मार्ट मीटर स्थापना की शुरुआत से लेकर 20 मार्च 2023 तक, स्मार्ट मीटर से संबंधित कुल 72,846 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसके बाद मीटरों में आवश्यक बदलाव किए गए। इन संशोधित मीटरों में से 52,250 की पहचान दोषपूर्ण के रूप में की गई थी।" , और अन्य तकनीकी कारणों से 4,431 मीटर बदले गए", उन्होंने कहा। (एएनआई)