गाजियाबाद: समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण समयसीमा के भीतर होगा. तय समय में निस्तारित न होने वाली शिकायतों को डिफॉल्टर मानते हुए संबंधित बाबू और अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है. यह आदेश जीडीए उपाध्यक्ष ने सभी अनुभाग के प्रभारियों को समीक्षा बैठक में निर्देश दिए हैं.
गाजियाबाद विकास प्राधिकरण (जीडीए) में हर महीने हजार से ज्यादा शिकायत आती हैं. इनमें से 60 फीसदी शिकायत आईजीआरएस पर आती है. लेकिन, समयसीमा के भीतर इनका निस्तारण न होने की शिकायत GDA Vice President को मिल रही हैं. इनका संज्ञान लेते हुए जीडीए उपाध्यक्ष ने पिछले दिनों आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण से संबंधित मामलों की समीक्षा बैठक ली.
इस बैठक में पाया कि अनुभाग शिकायतों का निस्तारण करने में लापरवाही कर रहे हैं. तय समय के अंदर इनका निस्तारण नहीं किया जाता है. जबकि इस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों पर सूबे के मुख्यमंत्री की निगाहे टिकी रहती है. ऐसे में जीडीए उपाध्यक्ष ने सभी अनुभाग के प्रभारियों को निर्देश दिए हैं कि वह आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण तय समय के भीतर करे. इसके साथ ही सभी शिकायतों के निस्तारण की रिपोर्ट महीने की 25 से 28 तारीख के भीतर उन्हें दे.
निस्तारण न करने पर होगी कार्रवाई: जीडीए उपाध्यक्ष ने कहा कि जो अनुभाग तय समय पर शिकायत का निस्तारण नहीं करेंगे, उस शिकायत को डिफॉल्टर मानते हुए उन अनुभाग के संबंधित अधिकारी व बाबू के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी.
