Farrukhabad: जनता की शिकायतों पर कार्रवाई के आदेश

फर्रुखाबाद: जनपद की आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के उद्देश्य से सोमवार को कलेक्ट्रेट कार्यालय कक्ष में जिलाधिकारी आशुतोष कुमार द्विवेदी की अध्यक्षता में जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस दौरान नगर मजिस्ट्रेट संजय बंसल भी मौजूद रहे। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों ने अपनी समस्याएं जिलाधिकारी के समक्ष रखीं।

जिलाधिकारी ने एक-एक कर सभी शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। इस दौरान राजस्व, पुलिस, विकास, समाज कल्याण, शिक्षा, स्वास्थ्य, विद्युत, नगर निकाय सहित विभिन्न विभागों से संबंधित प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। कई मामलों में भूमि विवाद, अवैध कब्जा, पेंशन, राशन कार्ड, आवास योजना तथा सड़क एवं नाली निर्माण जैसी समस्याएं प्रमुख रहीं।

जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रत्येक प्रकरण की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और शिकायतकर्ता को निर्धारित समय सीमा के भीतर अवगत कराया जाए।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए तथा मौके पर जाकर जांच कर वास्तविक स्थिति का आकलन किया जाए। विशेष रूप से राजस्व एवं पुलिस विभाग को भूमि संबंधी विवादों में समन्वय बनाकर कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।

जनसुनवाई के दौरान अपर जिलाधिकारी, संबंधित उप जिलाधिकारी एवं विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ कार्य करना प्रशासन की प्राथमिकता है। आमजन को न्याय दिलाना और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान करना प्रशासन की जिम्मेदारी है।

जनसुनवाई कार्यक्रम के माध्यम से आम नागरिकों को सीधे जिलाधिकारी के समक्ष अपनी बात रखने का अवसर मिला, जिससे लोगों में संतोष और विश्वास की भावना देखी गई।