ग्राहकों के बिल जमा, फिर भी बत्ती गुल

मेरठ न्यूज़: पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) के उपभोक्ताओं का कनेक्शन बिल जमा करने के बाद भी कट जा रहा है. नई तकनीक में उलझे उपभोक्ताओं का बिल पीवीवीएनएल के बजाय यूपीपीसीएल के खाते में पहुंच जाता है. इस गलती का एहसास उपभोक्ता को उस वक्त होता है जब विभाग की और से उसका कनेक्शन काट दिया जाता है.

पश्चिमांचल के 14 जिलों के उपभोक्ताओं के लिए पीवीवीएनएल की ऑनलाइन बिल व्यवस्था आफत बन रही है. दरअसल उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन ने पूरे प्रदेश में शहरी बिलिंग प्रणाली का तकनीकी अपग्रेडेशन कराया था. भले ही विभागीय कर्मचारियों को इससे सहूलियत हुई हो, लेकिन जानकारी के अभाव में बिजली उपभोक्ता परेशान हैं. बार -बार कनेक्शन कट रहा है.

टोल फ्री नंबर पर शिकायत के बाद भी पैसा वापसी के लिए इंतजार

पैसा वापसी के लिए यह करें:

● टोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत करें

● उपभोक्ता अपने बिजली खंड दफ्तर में शिकायत करें

● समस्या का समाधान न हो तो अधीक्षण अभियंता शहर के रंगोली बिजलीघर दफ्तर में शिकायत दें

● यूपीपीसीएल वेबसाइट पर जमा हो गए बिल की धनराशि को वापस कराया जाएगा

जागृति विहार निवासी विश्वास मोहन त्यागी का बिजली बिल भी 2090 रुपये और 4035 रुपये यूपीपीसीएल वेबसाइट पर जमा हो गया था. उनका नाम बकाएदार के सूची में आ गया और कनेक्शन कटने की नौबत आ गई. बाद में जांच हुई तो सामने आया कि बिजली का बिल पीवीवीएनएल के बजाए यूपीपीसीएल वेबसाइट पर जमा हो गया था. अधिशासी अभियंता ने जांच कराकर धनराशि वापस कराई.

साकेत स्थित गंगानगर मोहल्ला निवासी राजवती शर्मा (आईडी संख्या 927044000) ने 7591 रुपये यूपीपीसीएल वेबसाइट पर बिल जमा कर दिया, 29 मार्च अंतिम तिथि थी. मगर 22 मार्च को ही कनेक्शन काट दिया था. 23 मार्च को दुबारा बिजली बिल जमा किया, जब कनेक्शन चालू हुआ. यूपीपीसीएल पर जमा बिल की धनराशि अभी तक वापस नहीं हुई.

ऐसे करें ऑनलाइन भुगतान:

● फोन पे, गूगल पे, भीम पे, पेटीएम और अन्य यूपीआई एप खोले

● फिर बिजली बिल विकल्प चुने

● पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) विकल्प चुने

● दस अंकों वाला कनेक्शन खाता संख्या अंकित और कन्फर्म करें.

● उपभोक्ता अपना विवरण स्वचालित रूप से विवरण सत्यापित करें

● अंत में पे योर बिल दबाएं

अधीक्षण अभियंता शहर राजेंद्र बहादुर का कहना है कि शहरी क्षेत्र की बिलिंग प्रणाली में अपग्रेडेशन के बाद ऑन लाइन बिजली का बिल जमा करने की व्यवस्था में बदलाव हुआ है. पहले बिल जमा करने के लिए पहले उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड (यूपीपीसीएल) ऑप्शन आता था लेकिन शहरी क्षेत्र की बिलिंग प्रणाली का तकनीकी अपग्रेड होने के बाद अब पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) आता है. पश्चिमांचल के उपभोक्ताओं को अब पीवीवीएनएल वेबसाइट पर ही अपना बिजली बिल जमा करना है.