उपभोक्ताओं को बिजली विभाग के नहीं लगाने होंगे चक्कर, WhatsApp पर होगा समाधान

बरेली। बिजली का बकाया बिल और अन्य शिकायत के लिए अब उपभोक्ताओं को बिजली विभाग के दफ्तर में चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। इसको लेकर बिजली विभाग की तरफ से एक व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है। जिसमें उपभोक्ता के पास हर माह बिजली का बिल भी पहुंच जाएगा।

बिजली विभाग ने व्यवस्थाओं को हाईटेक करने की दिशा में एक कदम और बढ़ाया है। ऑनलाइन बिल भुगतान के बाद उपभोक्ताओं के व्हाट्सएप पर बिजली बिल भी मिलेगा। उपभोक्ताओं की समस्याओं और उनकी मांग को देखते हुए विद्युत निगम ने व्हाट्सएप नंबर 8010924203 जारी किया है।

व्हाट्सएप बिजनेस सेवा के तहत उपभोक्ताओं को कुल पांच सुविधाएं दी जाएंगी। इसमें बिजली का बिल, नए कनेक्शन, खराब मीटर, बिल संशोधन और बिजली आपूर्ति में व्यवधान की शिकायत शामिल होंगी। उपभोक्ताओं को इस सुविधा का लाभ लेने के लिए अपने बिल के 10 अंक का अकाउंट आईडी नंबर व्हाट्सएप पर भेजना होगा। अधीक्षण अभियंता विकास सिंघल ने बताया कि व्हाट्सएप के माध्यम से उपभोक्ता अब घर बैठे अपनी शिकायतों का निस्तारण करा रहे हैं। इससे उन्हें कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ रहे हैं।