Centre ने कैब एग्रीगेटर नियमों में बदलाव किया: सेम-सेक्स ड्राइवर की पसंद

Uttar Pradesh उत्तर प्रदेश : केंद्र सरकार द्वारा मोटर व्हीकल एग्रीगेटर गाइडलाइंस, 2025 में नोटिफाई किए गए बदलावों के बाद, पैसेंजर अब राइड पूरी होने के बाद अपने कैब ड्राइवर को टिप दे सकते हैं और उसी जेंडर का ड्राइवर चुन सकते हैं। इन बदलावों का मकसद पैसेंजर की सेफ्टी, आराम और ड्राइवर की भलाई को बेहतर बनाना है।बदले हुए क्लॉज़ 14 के मुताबिक, डिजिटल एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म (जैसे ओला, उबर वगैरह) पैसेंजर को अपनी मर्ज़ी से टिप देने का ऑप्शन दे सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ ट्रिप पूरी होने के बाद।मिनिस्ट्री ऑफ़ रोड ट्रांसपोर्ट एंड हाईवेज़ (MoRTH) ने एक ऑफिशियल नोटिफिकेशन के ज़रिए गाइडलाइंस में बदलाव जारी किए हैं और उत्तर प्रदेश समेत सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के चीफ सेक्रेटरी को भी लिखा है कि वे अपने अधिकार क्षेत्र में काम कर रहे लाइसेंस्ड एग्रीगेटर द्वारा बदले हुए नियमों को असरदार तरीके से लागू करना पक्का करें।एक सीनियर ट्रांसपोर्ट अधिकारी ने यहां कहा, "हमें कैब पैसेंजर की सेफ्टी और ड्राइवरों की भलाई पक्का करने के मकसद से केंद्र का नोटिफिकेशन मिला है," और आगे कहा, "बदले हुए नियमों को सख्ती से लागू करने के लिए संबंधित ऑफिस को ज़रूरी निर्देश जारी किए जाएंगे।

बदले हुए क्लॉज़ 14 के अनुसार, डिजिटल एग्रीगेटर प्लेटफ़ॉर्म (जैसे ओला, उबर वगैरह) यात्रियों को अपनी मर्ज़ी से टिप देने का ऑप्शन दे सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ ट्रिप पूरी होने के बाद। मिनिस्ट्री ने यह साफ़ कर दिया है कि एग्रीगेटर द्वारा बिना किसी कटौती के पूरी टिप की रकम ड्राइवर को ट्रांसफ़र की जानी चाहिए।गाइडलाइंस में आगे कहा गया है कि टिपिंग फ़ीचर को गुमराह करने वाले तरीके से डिज़ाइन नहीं किया जाना चाहिए या यात्री के व्यवहार पर असर नहीं डालना चाहिए और इसे लागू कंज़्यूमर प्रोटेक्शन कानूनों का पालन करना चाहिए। नोटिफ़िकेशन में कहा गया है, "इस प्रोविज़न का मकसद ट्रांसपेरेंसी पक्का करना और ड्राइवर की कमाई को बचाना है, साथ ही किसी भी ज़बरदस्ती या हेरफेर वाली प्रैक्टिस को रोकना है।"एक और बड़े बदलाव में, केंद्र ने गाइडलाइंस के क्लॉज़ 15 में बदलाव करके एक इन-ऐप ऑप्शन ज़रूरी कर दिया है, जिससे यात्री उपलब्धता के आधार पर उसी जेंडर का ड्राइवर चुन सकते हैं। यह प्रोविज़न खास तौर पर महिला यात्रियों के लिए महिला ड्राइवर चुनने के ऑप्शन पर ज़ोर देता है, यह कदम ऐप-बेस्ड मोबिलिटी सर्विस का इस्तेमाल करने वाली महिला यात्रियों के लिए सुरक्षा और आराम बढ़ाने के मकसद से उठाया गया है।

मिनिस्ट्री ने एग्रीगेटर्स को निर्देश दिया है कि वे इस फीचर को चालू करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म में ज़रूरी टेक्नोलॉजिकल बदलाव करें और यह पक्का करें कि यह यात्रियों के लिए साफ-साफ दिखे और इस्तेमाल करना आसान हो।मुख्य सचिवों को लिखे अपने लेटर में, MoRTH ने इस बात पर ज़ोर दिया कि ये बदलाव केंद्र की उस बड़ी कोशिश का हिस्सा हैं जिससे यात्रियों को ध्यान में रखकर सुरक्षा उपायों को मज़बूत किया जा सके और तेज़ी से बढ़ते डिजिटल मोबिलिटी इकोसिस्टम में ड्राइवरों के साथ सही बर्ताव हो। राज्यों से कहा गया है कि वे अपने लाइसेंसिंग और मॉनिटरिंग सिस्टम को बदली हुई गाइडलाइंस के साथ जोड़ें और एग्रीगेटर्स द्वारा इसका पालन पक्का करें।इस साल की शुरुआत में नोटिफाई की गई मोटर व्हीकल एग्रीगेटर गाइडलाइंस, 2025 ने 2020 के फ्रेमवर्क की जगह ली और राज्यों में ऐप-बेस्ड कैब, बाइक टैक्सी और दूसरी शेयर्ड मोबिलिटी सर्विस के लिए एक जैसा रेगुलेटरी स्ट्रक्चर दिया। इनमें लाइसेंसिंग की शर्तें, किराए का नियम, ड्राइवर ऑनबोर्डिंग, सेफ्टी स्टैंडर्ड, डेटा प्रोटेक्शन और शिकायत सुलझाने के तरीके शामिल हैं।सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) और महिला एवं बाल विकास मंत्रालय से राइड एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म द्वारा अपनाई जा रही कुछ प्रैक्टिस और यात्रियों की सेफ्टी, खासकर महिला यात्रियों के लिए, को मज़बूत करने की ज़रूरत के बारे में मिले रेफरेंस के बाद ये नए बदलाव किए गए हैं।