त्रिपुरा ने मतदाता हेल्पलाइन स्थापित की, शिकायत निवारण अधिकारी की नियुक्ति की

अगरतला: त्रिपुरा में मुख्य चुनाव अधिकारी कार्यालय ने सभी 60 विधानसभा क्षेत्रों में एक मतदाता हेल्प लाइन स्थापित की है। इसका उद्देश्य मतदाताओं और राजनीतिक दलों को लोकसभा के आम चुनाव के दौरान उनके प्रश्नों, मुद्दों और शिकायतों के समाधान के लिए एक केंद्रीय प्रणाली प्रदान करना है।

मुख्य निर्वाचन अधिकारी, पुनीत अग्रवाल द्वारा हस्ताक्षरित एक आदेश में कहा गया है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि 2024 के लोकसभा आम चुनाव के दौरान मतदाताओं और राजनीतिक दलों के पास उनके प्रश्नों, मुद्दों और शिकायतों के समाधान के लिए एक केंद्रीय प्रणाली हो, एक मतदाता हेल्प लाइन स्थापित की जाएगी। प्रत्येक विधानसभा खंड स्तर पर।

खंडवार वोटर हेल्प लाइन नंबरों को प्रचारित करने का भी प्रयास किया जा रहा है।

आदेश में कहा गया है, “संबंधित सहायक रिटर्निंग अधिकारी (एआरओ) द्वारा नियुक्त एक समर्पित शिकायत निवारण अधिकारी (सीआरओ), की देखरेख में संबंधित विधानसभा क्षेत्र के लिए मतदाता हेल्प लाइन (व्हाट्सएप के साथ मोबाइल नंबर) का प्रभारी होगा। संबंधित सहायक रिटर्निंग अधिकारी। उक्त शिकायत निवारण अधिकारी अपनी टीम की मदद से प्रत्येक शिकायत का रिकॉर्ड बनाए रखेंगे, शिकायत का समाधान करेंगे और इसे तुरंत हल करने और शिकायतकर्ता को सूचित करने के लिए उपयुक्त अधिकारी/टीम को नियुक्त करेंगे।

मुख्य निर्वाचन अधिकारी ने आदेश में यह भी उल्लेख किया है कि शिकायत निवारण अधिकारी (सीआरओ), जो मतदाता हेल्प लाइन के लिए जिम्मेदार हैं, संबंधित विधानसभा क्षेत्र के सोशल मीडिया खातों का प्रबंधन भी करेंगे।

इसमें साझा या प्रसारित होने वाली किसी भी खबर या मुद्दे पर नज़र रखने और उचित कार्रवाई करने के लिए प्रमुख राजनीतिक नेताओं और स्थानीय समाचार चैनलों के खातों की निगरानी करना शामिल है।

आदेश में आगे कहा गया है, “इसके अलावा, तंत्र के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए, सभी शिकायत निवारण अधिकारियों (सीआरओ) को सिविल, पुलिस सेक्टर अधिकारियों, फ्लाइंग स्क्वॉड, स्टेटिक निगरानी टीमों, वीडियो निगरानी टीमों, ऑफिसर-इन के साथ काम करने के लिए अधिकृत किया गया है। संबंधित पुलिस स्टेशनों, सीएपीएफ इकाइयों, संबंधित उप-डिवीजनों की टीएसआर इकाइयों के प्रभारी, रिटर्निंग अधिकारी के समग्र मार्गदर्शन के साथ, संबंधित सहायक रिटर्निंग अधिकारी की देखरेख में मतदाता हेल्प लाइन नंबर के माध्यम से प्राप्त किसी भी शिकायत को तुरंत संबोधित करें या उसमें भाग लें। संबंधित टीम तदनुसार शिकायत/मुद्दे के निपटान के लिए तुरंत आवश्यक कार्रवाई करेगी और की गई कार्रवाई की रिपोर्ट सीआरओ को भेजेगी।''