अगरतला हवाई अड्डे ने पूर्वोत्तर में शीर्ष ग्राहक संतुष्टि रेटिंग हासिल की

अगरतला: भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) के लिए एक स्वतंत्र एजेंसी द्वारा किए गए हालिया सर्वेक्षण में, अगरतला हवाई अड्डे की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है।

32 अलग-अलग मापदंडों पर मूल्यांकन और 5 के पैमाने पर रेटिंग के बाद, अक्टूबर 2023 से मार्च 2024 की अवधि के लिए अगरतला हवाई अड्डे की रेटिंग 4.77 से बढ़कर प्रभावशाली 4.83 हो गई। यह उपलब्धि उत्तर-पूर्वी क्षेत्र के सभी हवाई अड्डों के बीच उच्चतम ग्राहक संतुष्टि रेटिंग का प्रतीक है। भारत की।

ग्राहकों की संतुष्टि का आकलन करने के उद्देश्य से किया गया सर्वेक्षण, अपने यात्रियों को असाधारण सेवाएं प्रदान करने के लिए हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। बढ़ी हुई रेटिंग का श्रेय सभी क्षेत्रों में हवाई अड्डे के कर्मचारियों के समर्पित प्रयासों को दिया जाता है। चेक-इन काउंटर से लेकर सुरक्षा तक, और सफाई से लेकर यात्री सहायता तक, कर्मचारियों के मेहनती काम को यात्रियों द्वारा पहचाना और सराहा गया है।

हवाई अड्डे के प्रवक्ता ने कहा, "हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि अगरतला हवाई अड्डे को उत्तर-पूर्वी राज्यों में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि रेटिंग प्राप्त हुई है।"

उन्होंने कहा, "यह उपलब्धि हमारी पूरी टीम की कड़ी मेहनत और समर्पण का प्रमाण है। हम अपने यात्रियों को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं और यह मान्यता हमें अपने प्रयासों को जारी रखने के लिए प्रेरित करती है।"

देशभर के 64 हवाई अड्डों की रेटिंग की प्रतिस्पर्धी प्रकृति को देखते हुए अगरतला हवाई अड्डे की उपलब्धि उल्लेखनीय है। हवाई अड्डे के प्रबंधन ने भारत के शीर्ष 5 हवाई अड्डों में एक स्थान को और बेहतर बनाने और सुरक्षित करने की अपनी महत्वाकांक्षा व्यक्त की है।

प्रवक्ता ने कहा, "हम अपने मानकों को बनाए रखने और सुधारने के लिए प्रतिबद्ध हैं।" "हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक यात्री को हमारे हवाई अड्डे पर एक सुखद और यादगार अनुभव मिले। हम इस मील के पत्थर को हासिल करने के लिए और भी अधिक मेहनत करने की उम्मीद कर रहे हैं।"

यात्रियों ने सुधारों पर सकारात्मक प्रतिक्रिया दी है और हवाई अड्डे के कुशल संचालन, विनम्र कर्मचारियों और बढ़ी हुई सुविधाओं की प्रशंसा की है। फीडबैक इस क्षेत्र में लगातार आने वाले यात्रियों के बीच अगरतला हवाई अड्डे के प्रति उच्च स्तर की संतुष्टि और प्राथमिकता का संकेत देता है।

चूंकि अगरतला हवाई अड्डा अपनी सेवाओं और सुविधाओं को लगातार बढ़ा रहा है, यह न केवल पूर्वोत्तर में, बल्कि पूरे देश में विमानन क्षेत्र में उत्कृष्टता के लिए एक मानक स्थापित करता है। हवाई अड्डे का प्रबंधन अपने सभी यात्रियों के लिए एक उन्नत यात्रा अनुभव का वादा करते हुए, भारत के शीर्ष हवाई अड्डों में से एक बनने के अपने लक्ष्य पर केंद्रित है।

"एएआई एक स्वतंत्र एजेंसी के माध्यम से सभी 64 हवाई अड्डों में ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण आयोजित करता है। यह सर्वेक्षण 32 मापदंडों के तहत किया जाता है। ग्राहक संतुष्टि के आधार पर एक सर्वेक्षण किया जाता है। रेटिंग 5 के पैमाने पर तय की जाती है। मुझे यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है अगरतला हवाई अड्डे के निदेशक के सी मीना ने कहा, "अक्टूबर 2023 से मार्च 2024 की समय अवधि के लिए अगरतला हवाई अड्डे की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग 4.77 से बढ़कर 4.83 हो गई है।" "यह रेटिंग पूरे पूर्वोत्तर में सबसे अच्छी रेटिंग है। हमारा अगरतला हवाई अड्डा उत्तर-पूर्वी राज्यों के हवाई अड्डों में सबसे अच्छी रेटिंग पर है। यह सब हमारे हवाई अड्डे के सभी क्षेत्रों के अच्छे कर्मचारियों के कारण है। हम कड़ी मेहनत और ध्यान केंद्रित करने के लिए उत्सुक हैं।" भारत के शीर्ष 5 शीर्ष हवाई अड्डों में शामिल होने के लिए,” उन्होंने कहा