पानी बिलिंग: उपभोक्ता परेशान!

हैदराबाद: हैदराबाद मेट्रो वाटर सप्लाई एंड सीवरेज बोर्ड (HMWSSB) ने उपभोक्ताओं से कहा है कि वे पानी के बिल खुद जनरेट करें. बोर्ड के अधिकारियों ने एक संदेश में उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे "एचएमडब्ल्यूएसएसबी उपभोक्ता सेवाओं के एंड्रॉइड ऐप का उपयोग करके तुरंत अपनी मीटर रीडिंग जमा करें और पानी का बिल जनरेट करें। आप प्ले स्टोर से एंड्रॉइड ऐप डाउनलोड/अपडेट कर सकते हैं या नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं। हम आपको सहज ई-बिलिंग और भुगतान के लिए ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है", संदेश में कहा गया है।

यह संदेश फरवरी के पहले सप्ताह में उपभोक्ताओं द्वारा प्राप्त किया गया था, और यह कई उपभोक्ताओं के लिए एक झटके के रूप में आया है जो तकनीकीताओं से बिल्कुल भी वाकिफ नहीं हैं। कई उपभोक्ता परेशानी में हैं, क्योंकि वे एंड्रॉइड ऐप या लिंक और अन्य तकनीकीताओं पर क्लिक करने से परिचित नहीं हैं।

कई उपभोक्ताओं ने कहा कि उन्हें चार माह से पानी का बिल नहीं मिला है। उन्होंने कहा कि यदि बोर्ड कर्मचारियों को कम करने और पैसे बचाने का इरादा रखता है, तो वह तीन महीने या चार महीने में एक बार बिलिंग शुरू कर सकता है।