टोयोटा ने हैदराबाद के शख्स को 50 लाख रुपये देने को कहा

हैदराबाद: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, हैदराबाद ने कार कंपनी टोयोटा और शहर में उसके खुदरा शोरूम को बुक किए गए वाहन की डिलीवरी में विफल रहने पर 45.57 लाख रुपये के रिफंड के साथ 5 लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है। शिकायतकर्ता, जिसके लिए उसने बैंक से उच्च ब्याज दरों पर ऋण भी प्राप्त किया।

शिकायतकर्ता रमेश माली ने कहा कि उन्होंने जनवरी 2022 में सनथनगर में कंपनी के शोरूम में एक फॉर्च्यूनर मॉडल कार बुक की और बाद वाले को 45 लाख रुपये की राशि का भुगतान किया। उपभोक्ता ने कहा कि ऋण के अलावा वह निजी फाइनेंसरों को 45,548 रुपये की ईएमआई भी चुका रहा है। हालाँकि, माली ने कहा कि विरोधी पक्ष बार-बार याद दिलाने और कारों की कम आपूर्ति का दावा करने के बावजूद वाहन देने में विफल रहा।

अपने बचाव में, टोयोटा ने आयोग से उसके खिलाफ शिकायत को खारिज करने के लिए कहा, यह तर्क देते हुए कि आरोपी रिटेल आउटलेट ने उसके साथ एक डीलरशिप समझौता किया था, जिसे उसने शोरूम के अचानक बंद होने के बाद समाप्त कर दिया। लेकिन आयोग ने इससे इनकार कर दिया. हालाँकि, प्रिंसिपल-एजेंट संबंध का हवाला देते हुए, पीठ ने कहा कि टोयोटा धोखाधड़ी पर कोई भी सुधारात्मक उपाय करने में विफल रही। सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए सभी पक्षों को जिम्मेदार ठहराते हुए, उन्हें 5 लाख रुपये का मुआवजा और 9% प्रति वर्ष की ब्याज दर के साथ 45 लाख रुपये का रिफंड देने का आदेश दिया।

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