टीजी रेरा ने Hyderabad स्थित बिल्डर को शिकायत निवारण प्रकोष्ठ और हेल्पलाइन नंबर स्थापित करने का निर्देश दिया

Hyderabad.हैदराबाद: तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (टीजी रेरा) ने हैदराबाद स्थित बिल्डर, पैसिफिका कंस्ट्रक्शन्स प्राइवेट लिमिटेड, मियापुर को आवासीय परियोजना, आवास हैदराबाद के लिए एक समर्पित शिकायत निवारण प्रकोष्ठ स्थापित करने का निर्देश दिया है। टीजी रेरा के अध्यक्ष एन सत्यनारायण ने 18 जुलाई को जारी आदेशों में कहा कि अंतरिम आदेशों की तिथि से पाँच दिनों के भीतर यह कार्य किया जाना है ताकि आवंटियों द्वारा उठाई गई सभी चिंताओं का समाधान किया जा सके। टीजी रेरा ने बिल्डर को यह भी निर्देश दिया कि शिकायत निवारण प्रकोष्ठ परियोजना स्थल पर सप्ताह में कम से कम पाँच निश्चित दिनों में, प्रतिदिन कम से कम चार घंटे, सुबह 11:30 बजे से दोपहर 2 बजे के बीच संचालित हो।

टीजी रेरा ने बिल्डर को निर्देश दिया, "शिकायतों के डिजिटल प्रस्तुतिकरण के लिए एक समर्पित आधिकारिक ईमेल आईडी और हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध कराया जाए और सभी शिकायतों की 48 घंटों के भीतर पावती दी जाए और 15 दिनों के भीतर उनसे बात करके उनका समाधान या जवाब दिया जाए।" आवास हैदराबाद (बचुपल्ली) में संपत्ति के खरीदारों ने टीजी आरईआरए से संपर्क किया था और प्रतिवादियों के खिलाफ शिकायत की थी कि वे बिक्री के लिए समझौते की शर्तों के अनुसार परियोजना को पूरा करने और कब्जा देने में विफल रहे और प्रतिवादियों ने कोई पारदर्शी खुलासा नहीं किया या उनके साथ सक्रिय संचार में शामिल नहीं हुए।