Telangana: खराब कनेक्टिविटी के कारण नुमाइश में आने वाले लोग परेशान

हैदराबाद: नामपल्ली में नुमाइश में लोगों को अपनी खरीदारी पूरी करने में काफी दिक्कत हुई क्योंकि धीमी इंटरनेट कनेक्टिविटी और कैश की कमी के कारण डिजिटल पेमेंट फेल हो गए। यह समस्या एंट्री गेट से लेकर एग्जीबिशन ग्राउंड के अंदर शॉपिंग और खाने के स्टॉल्स तक हर जगह देखने को मिली।

शनिवार को बड़ी संख्या में लोग एग्जीबिशन में आए, लेकिन ऑनलाइन पेमेंट सिस्टम धीमा होने के कारण उनमें से कई लोगों को कैश की तलाश में टिकट काउंटरों पर रुकना पड़ा। एग्जीबिशन के अंदर भी कई स्टॉल्स पर ऐसी ही दिक्कतें सामने आईं, जिससे खरीदार और खाने के शौकीन लोग पेमेंट पूरा करने के लिए इंतजार करते रहे।

एक विजिटर ने कहा, "जिन लोगों के पास कैश नहीं था, उनके लिए वीकेंड काफी मुश्किल भरा रहा। एंट्री टिकट खरीदने से लेकर स्टॉल्स पर पेमेंट करने तक, इंटरनेट बहुत धीमा था।"

पी. भार्गवी ने डेक्कन क्रॉनिकल को बताया कि उन्हें पेमेंट करने के लिए एक चूड़ियों के स्टॉल पर करीब 15 मिनट इंतजार करना पड़ा। उन्होंने कहा, "यह एक बड़ा स्टॉल था जिसमें कई सेल्सपर्सन थे, और सभी के पास QR कोड थे। लेकिन पेमेंट फेल होता रहा और मैसेज आ रहा था कि बैंक सर्वर कनेक्ट नहीं हो रहा है। मुझे 1,000 रुपये देने थे और मेरे पास ज्यादा कैश नहीं था।"

विजिटर्स ने बताया कि खाने के स्टॉल्स पर स्थिति और भी चिंताजनक थी। एक विजिटर ने कहा, "शॉपिंग स्टॉल्स पर आप कहीं और जाकर ट्राई कर सकते हैं। लेकिन खाने के मामले में, एक बार जब आप खा लेते हैं, तो आपको बिल चुकाने के लिए इंतजार करना ही पड़ता है।"

के. अरुण ने एम्यूजमेंट पार्क में भी इसी तरह की समस्याओं की ओर इशारा किया। उन्होंने कहा, "कतारें कुछ ही सेकंड में लंबी हो जाती हैं, लेकिन जब QR कोड फेल हो जाते हैं, तो हमें इंतजार करना पड़ता है क्योंकि पेमेंट कन्फर्म होने तक राइड्स के टिकट जारी नहीं किए जाते हैं।"

शिकायतों पर जवाब देते हुए, एग्जीबिशन सोसाइटी के सेक्रेटरी बी.एन. राजेश्वर ने कहा कि इस समस्या को दूर करने की कोशिशें की जा रही हैं। उन्होंने कहा, "अगले साल तक, लगभग एक-तिहाई एंट्री टिकट POS मशीनों या ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के जरिए उपलब्ध होंगे। हालांकि, बड़ी संख्या में विजिटर्स पुरानी पीढ़ी के हैं, इसलिए पारंपरिक कतारें जारी रहेंगी।"

उन्होंने कहा कि सोसाइटी ने BSNL के साथ ऑफिशियल कनेक्टिविटी प्रोवाइडर के तौर पर पार्टनरशिप की है और डिजिटल पेमेंट स्वीकार करने वाले स्टॉल्स को फाइबर कनेक्शन दिए हैं, जिसमें 100 Mbps से 300 Mbps तक के प्लान शामिल हैं। उन्होंने कहा, "समस्या तब आती है जब कई पड़ोसी स्टॉल एक ही वेंडर का वाई-फाई पासवर्ड इस्तेमाल करते हैं। एक मामले में, हमने पाया कि नौ यूजर एक ही कनेक्शन शेयर कर रहे थे।" उनके मुताबिक, जब टिकट काउंटर पर 200 से 300 लोग एक साथ QR कोड स्कैन करते हैं, तो कनेक्टिविटी धीमी हो जाती है। उन्होंने कहा, "यह पक्का करने के लिए कि आने वालों को कोई परेशानी न हो, हमने शनिवार को खर्च की परवाह किए बिना इंटरनेट बैंडविड्थ को 1 GB तक अपग्रेड किया। इससे 20 मिनट के अंदर टिकट काउंटरों पर भीड़ कम हो गई। पहले स्पीड सिर्फ़ 300 Mbps थी।"

एग्जीबिशन सोसाइटी एग्जीबिशन ग्राउंड से थोड़ी ही दूरी पर मौजूद गांधी भवन मेट्रो स्टेशन पर QR कोड वाले टिकटिंग कियोस्क और दो असिस्टेंट लगाने की भी योजना बना रही है। राजेशवर ने कहा, "मेट्रो स्टेशनों पर फ्री वाई-फाई मिलता है। हम अपने कियोस्क पर इसका इस्तेमाल करने की इजाज़त मांग रहे हैं ताकि आने वाले लोग एग्जीबिशन पहुंचने से पहले टिकट खरीद सकें।"