Telangana: परिवहन विभाग ने आरटीओ की खामियों पर नकेल कसी
हैदराबाद: तेलंगाना ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट ने शनिवार को इब्राहिमपटनम में रीजनल ट्रांसपोर्ट ऑफिस (RTO) में नियमों का पालन पक्का करने और लोगों के लिए सर्विस बेहतर करने के लिए सरप्राइज इंस्पेक्शन किया।
जॉइंट ट्रांसपोर्ट कमिश्नर (विजिलेंस एंड एनफोर्समेंट) एम. चंद्रशेखर गौड़ ने ड्राइविंग लाइसेंस टेस्ट प्रोसेस, सर्विस क्वालिटी, VAHAN पोर्टल पर पेंडिंग एप्लीकेशन और जगह पर अनऑथराइज्ड एजेंट की मौजूदगी का रिव्यू किया। उन्होंने अधिकारियों को ड्राइविंग टेस्ट को और सख्त बनाने का निर्देश दिया, और इस बात पर ज़ोर दिया कि लाइसेंस सिर्फ स्किल्ड ड्राइवरों को ही दिए जाने चाहिए।
उन्होंने अधिकारियों से कहा, “ड्राइविंग लाइसेंस सिर्फ एक डॉक्यूमेंट नहीं है; यह गाड़ी चलाने का ऑथराइजेशन है। लापरवाही से टेस्टिंग सीधे एक्सीडेंट का कारण बन सकती है।”
JTC ने एप्लीकेंट्स से बातचीत की और वेटिंग टाइम, स्टाफ के बर्ताव और ऑनलाइन पोर्टल के इस्तेमाल पर फीडबैक इकट्ठा किया। स्टाफ को एप्लीकेंट्स के साथ अच्छे से पेश आने और तय टाइमफ्रेम में केस सुलझाने का निर्देश दिया गया।
एजेंट और बिचौलियों को ऑफिस में आने से रोकने के सख्त ऑर्डर जारी किए गए। ऐसे एंट्री की इजाज़त देने वाले अधिकारियों पर डिसिप्लिनरी एक्शन लिया जाएगा। बैन के नोटिस एंट्रेंस और सर्विस काउंटर पर लगाए जाएंगे, और लोगों को सलाह दी गई है कि वे सीधे काउंटर या VAHAN/SARATHI पोर्टल का इस्तेमाल करें।
डिपार्टमेंट ने पूरे तेलंगाना में ट्रांसपेरेंट और अच्छी सर्विस देने का अपना वादा दोहराया और कहा कि RTOs का सरप्राइज इंस्पेक्शन जारी रहेगा।
