Telangana: प्रौद्योगिकी डॉक्टर के व्यक्तिगत स्पर्श की जगह लेने में विफल रही

Hyderabad हैदराबाद: ऐसे महत्वपूर्ण मोड़ पर जब चिकित्सा कृत्रिम बुद्धिमत्ता से मिलने वाली है और स्वास्थ्य सेवा में क्रांतिकारी बदलाव लाने वाली है, टेलीमेडिसिन सेवाओं के माध्यम से वीडियो परामर्श की लोकप्रियता अभी भी कम है। रोगी-डॉक्टर संबंध केवल सूचनाओं के आदान-प्रदान के अलावा कई अन्य कारकों से प्रभावित है। जबकि डॉक्टर कोविड से पहले के वर्षों से वीडियो परामर्श का विकल्प चुनने वाले रोगियों की संख्या में वृद्धि को स्वीकार करते हैं, वे कोविड के वर्षों के दौरान उतने अधिक नहीं हैं। कंसल्टेंट कार्डियोलॉजिस्ट डॉ. श्रीकांत येरम ने कहा, "कोविड के वर्षों के दौरान, मैं यूनाइटेड किंगडम में था और मेरे लगभग 98 प्रतिशत परामर्श ऑनलाइन हुए।"

"जबकि कुछ विशेषताओं और बीमारियों का ऑनलाइन समाधान किया जा सकता है, हृदय संबंधी समस्याओं को अधिक सटीकता और निश्चितता के साथ निपटाया जाना चाहिए। जबकि टेलीमेडिसिन के अपने फायदे हैं, मैं रोगियों से व्यक्तिगत रूप से मिलना पसंद करता हूँ। कम से कम डॉक्टर के पास पहली मुलाकात व्यक्तिगत रूप से होनी चाहिए। इससे डॉक्टर और रोगियों के बीच विश्वास स्थापित करने में मदद मिलती है," उन्होंने कहा।

उन्होंने कहा कि वीडियो परामर्श तब मददगार होते हैं जब रोगियों को फॉलो-अप विजिट की आवश्यकता होती है या दूसरी राय लेनी होती है। डॉ. येरम ने बताया, "दो समूहों के लोगों को टेलीकंसल्टेशन सुविधाजनक लगता है: बुजुर्ग लोग जिन्हें अस्पताल जाने में कठिनाई होती है और युवा लोग जो समय की कमी के कारण कामकाजी पेशेवर हैं। जबकि पहला समूह अभी भी अनिवार्य रूप से शारीरिक परामर्श में विश्वास करता है, दूसरा समूह शारीरिक यात्राओं की तुलना में वीडियो या फोन परामर्श को प्राथमिकता देता है क्योंकि यह प्रौद्योगिकी के साथ उनके व्यापक जुड़ाव का हिस्सा है। यह सामान्य रूप से उनके बातचीत करने के तरीके का एक विस्तार मात्र है।" समय के साथ, विशेष रूप से कोविड के बाद, टेलीमेडिसिन सेवाओं का विस्तार जारी रहा है। केंद्र सरकार ने अपना ई-संजीवनी ऐप लॉन्च किया और कई निजी संगठन वीडियो परामर्श के माध्यम से विशेष और सामान्य दोनों तरह की आउट पेशेंट सेवाएँ प्रदान करते हैं। अध्ययनों के अनुसार, त्वचाविज्ञान, रेडियोलॉजी, माइक्रोबायोलॉजी और नेत्र विज्ञान जैसी कुछ छवि-आधारित विशेषताएँ टेलीमेडिसिन का उपयोग करने के लिए अधिक अनुकूल हैं। अन्य विभिन्न सेवाओं में टेली-शिक्षा, टेली-सपोर्ट, टेली-मॉनिटरिंग और टेली-ट्रेनिंग शामिल हैं। संचार पेशेवर एस. स्वाति ने कहा, "कोविड के दौरान हमें बहुत कठिनाई हुई क्योंकि हम छोटी-छोटी समस्याओं के लिए भी डॉक्टर के पास जाना पसंद करते हैं।"

उन्होंने कहा, "हम अपने स्वास्थ्य को हल्के में नहीं लेते। हमारा मानना ​​है कि शारीरिक जांच हमेशा बेहतर होती है।" हालांकि, यह उन रोगियों के लिए कारगर है जो दूरदराज के इलाकों में रहते हैं और सुविधाओं तक यात्रा करने से स्वास्थ्य सेवा की लागत बढ़ जाती है। डॉ. येरम ने बताया, "वीडियो परामर्श पसंद करने वाले लोगों की सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि में बहुत अंतर है। निचले और हाशिए पर रहने वाले लोग अस्पताल में अधिक बार आते हैं।" हालांकि डॉक्टर के पास जाना अक्सर सामूहिक निर्णय होता है, जहां परिवार मिलकर निर्णय लेता है, लेकिन मनोवैज्ञानिक सहायता और थेरेपी के लिए लोग व्यक्तिगत ऑनलाइन परामर्श लेना भी पसंद करते हैं। कलाकार मृदुला बनर्जी ने कहा, "मैंने ऑनलाइन थेरेपी ली है। थेरेपिस्ट अच्छा था और उपचार किफायती था। मुझे किसी को खोजने के लिए बहुत अधिक प्रयास नहीं करना पड़ा और ईमानदारी से कहूं तो मैं अपने परिवार के साथ इस पर चर्चा करने में बहुत सहज नहीं थी।" वरिष्ठ सामान्य चिकित्सक और मधुमेह रोग विशेषज्ञ डॉ. दिलीप गुडे ने कहा, "मैं हमेशा अपने रोगियों को अस्पताल जाने के लिए प्राथमिकता देती हूं क्योंकि डॉक्टर कई मापदंडों की जांच करते हैं, जिनका आकलन रोगी स्वयं नहीं कर सकते।" डॉ. गुडे ने कहा, "उदाहरण के लिए, मधुमेह रोगियों में वजन एक प्रमुख कारक है।

वर्चुअल बातचीत में वे अपना वास्तविक वजन छिपाने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन शारीरिक परामर्श में, डॉक्टर वजन, रक्तचाप, ऊंचाई, हृदय गति और कई अन्य चीजों की जांच करते हैं जो निदान में सहायक होती हैं। कई बार मोटे रोगियों को वजन कम करने के लिए कहा जा सकता है और वे इसके कारण अपनी मधुमेह की स्थिति में सुधार करने में सक्षम हो सकते हैं।" डॉ. गुडे के अनुसार, अनुवाद में बहुत सी चीजें खो सकती हैं, रोगी और परिवार स्थिति की गंभीरता को समझने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। उन्होंने कहा, "कभी-कभी, एसिडिटी जैसा महसूस होना आसन्न दिल का दौरा भी हो सकता है। इसलिए, शारीरिक परामर्श हमेशा मदद करता है।" ऐसा कहने के बाद, डॉक्टरों का मानना ​​है कि टेलीमेडिसिन उन रोगियों की मदद करता है जो शहर से नहीं हैं या जो दूसरे शहरों में चले जाते हैं। यहां तक ​​कि पैसे कमाने की चमक भी डॉक्टरों को केवल वर्चुअल मोड पर रोगियों का मनोरंजन करने के लिए प्रेरित नहीं करती है। उन्होंने कहा, "अभी भी हम व्हाट्सएप पर बहुत सारे रोगियों के विवरण से घिरे हुए हैं और इससे कोई मदद नहीं मिलती है।" एक कारक यह भी है कि लोग उपलब्ध सेवाओं के बारे में कितने जागरूक हैं, जो निर्णय लेने की प्रक्रिया में योगदान देता है। "आभासी रोगी-डॉक्टर बातचीत भौतिक मोड जितनी अच्छी नहीं है। हालाँकि, इसे चुनने वाले लोगों में उचित और स्वीकार्य वृद्धि हुई है। कई माता-पिता इसे पसंद करते हैं