Telangana : 45% गिग वर्कर्स को अनुचित वर्क ब्लॉक का सामना करना पड़ता है सर्वे

Hyderabad हैदराबाद: लगभग आधे गिग वर्कर्स को ऑनलाइन ऑर्डर एग्रीगेटर्स द्वारा ID ब्लॉकिंग या अकाउंट सस्पेंशन का सामना करना पड़ा, जिससे उनकी इनकम की स्थिरता पर सीधा असर पड़ा।

गिग वर्कर्स यूनियन और अन्य NGO की मदद से हाई स्कूल के स्टूडेंट्स द्वारा की गई एक स्टडी में पाया गया कि 56 परसेंट लोग परिवारों का पेट पालने के लिए फुल-टाइम काम करते हैं, जबकि 44 परसेंट लोग शहर में पार्ट-टाइम काम करते हैं। इस प्रोजेक्ट में क्लास 9 के लगभग 30 स्टूडेंट्स शामिल थे, जहाँ हर स्टूडेंट ने कम से कम दो वर्कर्स का इंटरव्यू लिया।

स्टूडेंट्स ने बताया कि जब उन्होंने गिग वर्कर्स से पूछा कि क्या ऐप या प्लेटफॉर्म पर कोई सही शिकायत निवारण सिस्टम है, तो जवाब काफी चौंकाने वाला था। “एक बड़ी संख्या में, यानी 66 परसेंट लोगों ने बताया कि ऐसा कोई सिस्टम मौजूद नहीं है। इसके उलट, सिर्फ 34 परसेंट ने ही इसके होने की पुष्टि की। यह नतीजा प्लेटफॉर्म के सपोर्ट स्ट्रक्चर में एक बड़ी कमी को दिखाता है और बताता है कि ज़्यादातर वर्कर्स को लगता है कि उनके पास अपनी चिंताओं को उठाने का कोई सही तरीका नहीं है,” यह बात फोकस हाई स्कूल, दारुलशिफा की क्लास 9 की स्टूडेंट अर्शीन जमाल ने कही, जो इस स्टडी का हिस्सा थीं।

ज़्यादातर जवाब देने वाले 10वीं पास (28 परसेंट) या इंटरमीडिएट (28 परसेंट) थे, जो दिखाता है कि यह सेक्टर मिड-लेवल एजुकेशन वाले लोगों के लिए कितना सुलभ है। बिना पढ़े-लिखे (16 परसेंट) और ग्रेजुएट (16 परसेंट) वर्कर्स का हिस्सा छोटा लेकिन ध्यान देने लायक था, जो निचले और उच्च शिक्षा दोनों ग्रुप्स को दिखाता है। सिर्फ आठ परसेंट ने 10वीं से कम पढ़ाई की थी, और चार परसेंट के पास प्रोफेशनल क्वालिफिकेशन थी।

फूड डिलीवरी एग्रीगेटर के लिए काम करने वाले खलील दाऊद ताज ने बताया कि कैसे गिग वर्कर को ID कैंसलेशन या अकाउंट सस्पेंशन का सामना करना पड़ता है।

उन्होंने कहा कि अगर डिलीवरी एजेंट के 'बिना डिलीवरी के वापस लौटने' के मामलों की संख्या बढ़ जाती है (जैसे ऑर्डर रिजेक्ट होने या दरवाज़ा बंद होने जैसे कारणों से), तो उनकी रेटिंग कम हो जाती है।

टीम हेड की सिफारिश के बाद, उनकी ID सस्पेंड या कैंसिल कर दी जाती है। “एक बार ID ब्लॉक हो जाने के बाद, एक्सीडेंटल इंश्योरेंस भी खत्म हो जाता है, और वर्कर एक बार फिर बेरोज़गार हो जाता है — और दुख की बात है कि बिना किसी सही वजह बताए,” दाऊद कहते हैं।

श्रीनिवास कोडाली जैसे टेक रिसर्चर्स का मानना ​​है कि 1990 के दशक के बाद से बदलती अर्थव्यवस्थाओं ने सभी को कॉन्ट्रैक्ट सिस्टम का हिस्सा बनने पर मजबूर कर दिया है। उन्होंने बताया कि डिलीवरी का समय ही मुख्य कारण था जो वर्कर को 10 मिनट में डिलीवरी करने के लिए मजबूर करता था, और यह बहुत हाल की घटना है। उन्होंने कहा, "यह 1990 के दशक के बाद बदलती हुई अर्थव्यवस्था का हिस्सा है, जिसे सरकार का पूरा समर्थन है। जैसे-जैसे सामाजिक रिश्ते कम हो रहे हैं, मज़दूरों के प्रति सहानुभूति खत्म होती जा रही है और सरकार भी ऐसे किसी को नहीं चाहती जो विरोध करे और अपने अधिकारों के लिए लड़े। मुझे उम्मीद है कि स्कूल और यूनिवर्सिटी इस तरह की आधुनिक मज़दूरों की शिकायतों को दूर करने के लिए बदलाव लाएंगे।"