Telangana पुलिस ने नागरिक फीडबैक पहल शुरू की
Hyderabad हैदराबाद: नागरिक अब पुलिस स्टेशनों, कार्यालयों और अन्य प्रमुख स्थानों पर प्रमुखता से प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं और राज्य पुलिस सेवाओं पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। गुरुवार को पुलिस महानिदेशक (डीजीपी) डॉ. जितेन्द्र की अध्यक्षता में एक आभासी बैठक के दौरान इस पहल की शुरुआत की गई।
पुलिस के अनुसार, अपनी सेवाओं पर नागरिक प्रतिक्रिया बढ़ाने के लिए, तेलंगाना पुलिस ने पुलिस के साथ उनकी बातचीत पर जनता की राय एकत्र करने के लिए क्यूआर कोड-आधारित प्रतिक्रिया प्रणाली के साथ एक अभिनव, प्रौद्योगिकी-संचालित पहल शुरू की है। इसे साइबराबाद के पुलिस आयुक्त अविनाश मोहंती, संयुक्त पुलिस आयुक्त डी. जोएल डेविस और साइबराबाद पुलिस आयुक्तालय के अन्य अधिकारियों के साथ डॉ. जितेन्द्र की अध्यक्षता में एक आभासी बैठक के दौरान पेश किया गया।
पहल के हिस्से के रूप में, एक क्यूआर कोड-आधारित प्रतिक्रिया प्रणाली लागू की जा रही है। नागरिक पुलिस स्टेशनों और अन्य कार्यालयों में प्रमुखता से प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (सीओई)-सीआईडी द्वारा प्रबंधित नागरिक प्रतिक्रिया कॉल सेंटर के माध्यम से आउटबाउंड कॉल के माध्यम से प्रतिक्रिया एकत्र की जाती है।
मुख्य फीडबैक टचपॉइंट में याचिका प्रस्तुत करना, एफआईआर पंजीकरण, यातायात उल्लंघन ई-चालान, पासपोर्ट सत्यापन और अन्य पुलिस-संबंधित सेवाएं शामिल हैं। भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए इस पहल को बढ़ावा देने वाले पोस्टर सभी पुलिस स्टेशनों और कार्यालयों में वितरित किए गए हैं।
मुख्य कार्यालय से डीएसपी स्टोर के माध्यम से प्रत्येक पुलिस स्टेशन और कार्यालयों में पाँच पोस्टरों का एक प्रारंभिक बैच वितरित किया गया है। यूनिट अधिकारियों और रेंज आईजी को पहल के उचित प्रदर्शन और समय पर कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने का काम सौंपा गया है। अधिकारियों को प्रिंट, इलेक्ट्रॉनिक और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से इस पहल को व्यापक रूप से बढ़ावा देने का भी निर्देश दिया गया है। यह पहल पुलिस सेवाओं के साथ जवाबदेही, पारदर्शिता और बढ़ी हुई सार्वजनिक संतुष्टि की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
नागरिकों और अधिकारियों को फीडबैक फॉर्म और उनकी सामग्री पर सुझाव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इनपुट एसपी सीओई-सीआईडी को [email protected] पर ईमेल के माध्यम से भेजे जा सकते हैं। निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के लिए इनपुट के आधार पर फीडबैक फॉर्म को समय-समय पर अपडेट किया जाएगा।
