Telangana: नुमाइश में कैशलेस पेमेंट से लोगों का सब्र टूट रहा है

HYDERABAD हैदराबाद: नामपल्ली में ऑल इंडिया इंडस्ट्रियल एग्जीबिशन में, जहाँ हर साल लाखों लोग आते हैं, भारत का कैशलेस इकॉनमी की तरफ़ बढ़ने का प्रयास एक जानी-पहचानी रुकावट का सामना कर रहा है - खराब मोबाइल कनेक्टिविटी। जगमगाती रोशनी, भीड़भाड़ वाले रास्तों और स्टॉलों पर प्रमुखता से लगे QR कोड के बीच, डिजिटल पेमेंट अक्सर फेल हो रहे हैं, जिससे खरीदार और दुकानदार परेशान हैं।

पूरे एग्जीबिशन ग्राउंड में, लोग UPI पेमेंट करने की कोशिश करते दिख रहे हैं, बार-बार ऐप रिफ्रेश कर रहे हैं और ट्रांजैक्शन होने का इंतज़ार कर रहे हैं, लेकिन स्क्रीन फ्रीज़ हो जाती है या टाइम आउट हो जाता है।

मोबाइल डेटा बार-बार ड्रॉप हो रहा है, कॉल कनेक्ट नहीं हो रहे हैं और खरीदारी रुक गई है, जो भारत के डिजिटल पेमेंट के सपनों और हैदराबाद के सबसे व्यस्त पब्लिक इवेंट में ज़मीनी हकीकत के बीच के अंतर को दिखाता है।

विनीत टंक, जो एक खाकी कुर्ता खरीदने की कोशिश कर रहे थे, उन्हें सिग्नल की तलाश में अपना फ़ोन ऊपर-नीचे करते देखा गया।

पेमेंट पूरा न कर पाने और कैश न होने के कारण, वह खाली हाथ चले गए और कहा, "अगर मेरे पास कैश होता, तो मैं अभी खरीद लेता।"

दुकानदारों का कहना है कि इस समस्या का सीधा वित्तीय असर पड़ता है। उसी स्टॉल के एक दुकानदार ने कहा, "खराब नेटवर्क के कारण डिजिटल पेमेंट काम नहीं कर रहे हैं, इसलिए मैं हर दिन कम से कम पाँच से छह ग्राहक खो रहा हूँ, वीकेंड पर तो और भी ज़्यादा।" विक्रेताओं का अनुमान है कि अब लगभग 90% ग्राहक डिजिटल पेमेंट पर निर्भर हैं, और जब UPI ट्रांजैक्शन फेल होते हैं, तो बिक्री सीधे तौर पर खत्म हो जाती है।

आगंतुकों को भी इसी तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। शबाना बेगम, एक गृहिणी जो अपनी बेटी के लिए गुब्बारे खरीदने के लिए संघर्ष कर रही थीं, ने कहा, "नेटवर्क की समस्या हर साल होती है। कोई भी ऐप काम नहीं कर रहा था। मुझे एक अजनबी से 200 रुपये उधार लेने पड़े।"

खराब कनेक्टिविटी से भीड़भाड़ वाली जगह पर सुरक्षा भी प्रभावित होती है। आयोजक कथित तौर पर रोज़ाना चार से पाँच लापता लोगों की घोषणा करते हैं, जिनमें ज़्यादातर बच्चे शामिल होते हैं। छह साल से एग्जीबिशन में काम कर रहे एक व्यापारी कियान ने कहा, "पहले, माता-पिता एक-दूसरे को फ़ोन कर सकते थे," उन्होंने कहा कि अब उन्हें लाउडस्पीकर की घोषणाओं पर निर्भर रहना पड़ता है।

सालों से बार-बार शिकायतें करने के बावजूद, समस्या अभी भी अनसुलझी है। जैसे-जैसे शाम को भीड़ बढ़ती है, स्टॉलों और खाने के काउंटरों पर एक जानी-पहचानी बात गूंजती है: "अगर आप अगली बार आएं, तो कृपया कैश लेकर आएं।"