हैदराबाद HYDERABAD: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Dispute Resolution Commission), रंगारेड्डी ने कार निर्माता होंडा को एक महिला को दोषपूर्ण कार देने के लिए 10.81 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है, जिसके परिणामस्वरूप उसकी बेटी एक ‘भयानक’ दुर्घटना में घायल हो गई और उसे ‘घातक’ चोटें आईं। दुर्घटना के दौरान चार पहिया वाहन भी बुरी तरह क्षतिग्रस्त हो गया।
शिकायतकर्ता जी विजया सुधा ने दावा किया कि उन्होंने अक्टूबर 2018 में 10.28 लाख रुपये में अमेज मॉडल खरीदा था। हालांकि, शुरुआती दो महीनों के बाद, सुधा को नेविगेशन, एंटी-लॉक ब्रेकिंग (ABS सिस्टम), ईंधन पंप की समस्या और अन्य तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा।
कंपनी के सर्विस सेंटर पर जाने के बाद, ईंधन पंप को बदल दिया गया, लेकिन ABS और त्वरण में अभी भी गड़बड़ियाँ बनी हुई थीं।
विशेष रूप से, जुलाई 2019 में, सुधा की बेटी के विद्या ORR पर चार पहिया वाहन चला रही थी, जब बिना एक्सीलेटर दबाए अचानक गति बढ़ गई, जिससे दुर्घटना हुई और उसे चोटें आईं।
इस घटना के लिए होंडा को जिम्मेदार ठहराते हुए आयोग ने कहा कि संबंधित मुद्दों के बारे में जानकारी होने के बावजूद, चार पहिया वाहन में दोषों को ठीक करने में विफल रहा, जिसके कारण शिकायतकर्ता की बेटी दुर्घटना का शिकार हुई। जिसके बाद पीठ ने होंडा को 22 मई से 45 दिनों के भीतर आदेश का पालन करने को कहा, जिसमें खरीद राशि में 9,81,563 रुपये की वापसी के साथ-साथ 9% प्रति वर्ष ब्याज दर और 1 लाख रुपये का मुआवजा शामिल है।
