Telangana सरकार की वेबसाइट की खराबी से जनता परेशान

Hyderabad हैदराबाद: एक महीने से ज़्यादा समय से तेलंगाना Telangana सरकार की कई वेबसाइटें, जिनमें तेलंगाना Telangana पुलिस की वेबसाइटें भी शामिल हैं - जिन पर ज़्यादातर नागरिक शिकायत दर्ज करने, अपनी एफ़आईआर की स्थिति जानने और बहुत कुछ करने के लिए निर्भर हैं - आंशिक या पूरी तरह से काम नहीं कर रही हैं, जिससे नागरिकों के पास बुनियादी पुलिस सुविधाओं के लिए इधर-उधर भागने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।एफ़आईआर दर्ज करने या अपनी एफ़आईआर की स्थिति जानने की कोशिश करने वाले शिकायतकर्ताओं को या तो त्रुटि वाले पेज पर भेज दिया जाता है या सर्वर की समस्याओं के कारण उन्हें ब्लॉक कर दिया जाता है।

अशोक नगर के रहने वाले नवीन बंसल के लिए अपने चचेरे भाई की गुमशुदगी की शिकायत दर्ज कराना एक मुश्किल काम बन गया। उन्होंने कहा, "पहले तो साइट खुल ही नहीं रही थी। कुछ घंटों बाद जब यह खुली, तो शिकायत दर्ज करते समय मुझे त्रुटि वाले पेज पर भेज दिया गया।"कोई विकल्प न होने के कारण, नवीन को व्यक्तिगत रूप से पुलिस स्टेशन जाना पड़ा, जहाँ एफ़आईआर दर्ज होने से पहले उन्हें कई घंटों तक इंतज़ार करना पड़ा। उन्होंने कहा, "जब हमने बाद में एफ़आईआर की स्थिति ऑनलाइन जाँचने की कोशिश की, तो यह या तो नहीं खुली या फिर एफ़आईआर अपलोड न होने की बात कही।" तेलंगाना पुलिस की वेबसाइट ही नहीं, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नेटिज़न्स ने शिकायत की है कि उनकी साइबर अपराध शिकायतों को समझदारी से नहीं संभाला जा रहा है।

एक एक्स यूजर ने बताया, “मैंने एक हफ़्ते पहले साइबर अपराध की शिकायत दर्ज की थी। आज जब मैंने स्टेटस चेक करने की कोशिश की, तो पता चला कि समस्या का समाधान हो गया है और शिकायत बंद कर दी गई है। हालाँकि, न तो मुझे अपने मामले में कोई प्रगति दिखी, न ही रिफंड प्रक्रिया में।”यहाँ तक कि 1930 साइबर अपराध हेल्पलाइन ने भी मदद नहीं की। एक पीड़ित, जिसकी निजी तस्वीरों को मॉर्फ करके ऑनलाइन अपलोड किया गया था, ने कहा कि उसे अपना अकाउंट सार्वजनिक रखने के लिए दोषी ठहराया गया। उसने कहा, “मुझे मदद की उम्मीद थी, लेकिन इसके बजाय मुझे नैतिक पुलिसिंग मिली।”

साइबराबाद के माधापुर डिवीजन के एक वरिष्ठ अधिकारी ने इस मुद्दे को स्वीकार किया। “ऑनलाइन शिकायतें कम हो गई हैं। लोग अक्सर हमसे पूछते हैं कि क्या उन्हें अभी भी पुलिस स्टेशन जाने की ज़रूरत है, और क्या बाकी प्रक्रिया ऑनलाइन हो सकती है।” यह सिर्फ़ पुलिस की वेबसाइट नहीं है। मूसी रिवरफ्रंट डेवलपमेंट और तेलंगाना खाद्य सुरक्षा विभाग के पोर्टल भी गड़बड़ हैं और नेविगेट करना मुश्किल है। इनमें से कई में बुनियादी कार्यक्षमता की कमी है या उपयोग के दौरान क्रैश हो जाते हैं।टिप्पणी के लिए संबंधित सरकारी अधिकारियों से संपर्क करने के बार-बार प्रयास किए गए, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।