Telangana : गिग वर्कर्स ने फ्लैश स्ट्राइक में हिस्सा लिया

Hyderabad हैदराबाद: गिग वर्कर्स ने गुरुवार को "फ्लैश स्ट्राइक" की, जिसमें कई डिलीवरी पार्टनर्स ने अपनी मर्ज़ी से ऑर्डर लेने से मना कर दिया और दूसरे लोग अलग-अलग यूनियनों द्वारा आयोजित बाइक रैलियों में शामिल हुए ताकि अपनी मांगों को उजागर किया जा सके, यह सब पैन-इंडिया स्ट्राइक कॉल का हिस्सा था।

उठाए गए मुख्य मुद्दों में 10 मिनट की डिलीवरी के नियम पर फिर से विचार करना और बिना किसी सही कारण के वर्कर आईडी को कथित तौर पर ब्लॉक करना शामिल था।

कुछ ग्राहकों ने देरी से सर्विस मिलने या अपनी बुकिंग पर कोई जवाब न मिलने की शिकायत की। क्रिसमस (25 दिसंबर) और नए साल की पूर्व संध्या (31 दिसंबर) — जो डिलीवरी प्लेटफॉर्म के लिए सबसे व्यस्त दिनों में से हैं — पर दो दिन की अखिल भारतीय हड़ताल की घोषणा के एक दिन बाद, गिग वर्कर्स ने कहा कि विरोध का मकसद बिगड़ती कामकाजी परिस्थितियों की ओर ध्यान आकर्षित करना था।

इंडियन फेडरेशन ऑफ ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (IFAT) के सह-संस्थापक और राष्ट्रीय महासचिव शेख सलाउद्दीन ने कहा, "प्रमुख प्लेटफॉर्म के हजारों डिलीवरी वर्कर्स ने फ्लैश स्ट्राइक में हिस्सा लिया, और शहर में असुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों, अनुचित वेतन, एल्गोरिदम नियंत्रण, आईडी ब्लॉकिंग, और गरिमा और सामाजिक सुरक्षा से वंचित किए जाने का विरोध किया।" उन्होंने आरोप लगाया कि हड़ताल के दौरान वर्कर्स को डराया-धमकाया गया, जिसमें प्रमुख नेताओं, टीम लीडरों और सक्रिय वर्कर्स की आईडी ब्लॉक करना, साथ ही कंपनी प्रतिनिधियों द्वारा धमकी और दबाव डालना शामिल था। सलाउद्दीन ने दावा किया, "इन सब के बावजूद, वर्कर्स एकजुट रहे और शांतिपूर्ण तरीके से अपना विरोध जारी रखा, जिससे डिलीवरी सेवाओं में बड़ी रुकावटें आईं। हड़ताल का देश भर में 50-60 प्रतिशत तक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा।"

यूनियन नेताओं के अनुसार, एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म ने थर्ड-पार्टी डिलीवरी फर्मों को तैनात करके, अतिरिक्त इंसेंटिव देकर और ऑपरेशन जारी रखने के लिए अस्थायी रूप से निष्क्रिय आईडी को फिर से सक्रिय करके हड़ताल के प्रभाव को कम करने की कोशिश की।

इस रुकावट से सोशल मीडिया पर भी प्रतिक्रियाएं आईं। ऐप-आधारित सेवा उपलब्ध न होने की शिकायत करते हुए, अब्दस जीशान ने X पर लिखा: "क्या यह हड़ताल की वजह से है? अगर ऐसा है, तो राइडर्स बहुत बढ़िया — कॉर्पोरेट्स को झुका दो।"

ग्राहक सहायता गतिविधि तेज़ रही। डेक्कन क्रॉनिकल की जांच में पाया गया कि ऐप-आधारित सेवाओं के सपोर्ट हैंडल ग्राहकों की शिकायतों के साथ-साथ उन डिलीवरी वर्कर्स की शिकायतों का भी सक्रिय रूप से जवाब दे रहे थे जिनकी आईडी डीएक्टिवेट कर दी गई थी।

ग्राहक साई कृष्णा यादव ने पूछा, "जांच करने में कितना समय लगता है? मैंने VIP सर्विस ली है और फिर भी आप समस्या को हल करने में दो दिन लगा रहे हैं। अगर ऐसा है, तो आपने VIP ऑर्डर के लिए अतिरिक्त शुल्क क्यों लिया?"

ऑर्डर में गड़बड़ी की भी शिकायतें थीं। एक कस्टमर ने आरोप लगाया कि प्योर वेजिटेरियन आउटलेट से ऑर्डर करने के बावजूद उसे नॉन-वेजिटेरियन खाना दिया गया। मुरली कृष्णा ने पोस्ट किया, "यह खाने की सुरक्षा, धार्मिक और पर्सनल मान्यताओं का गंभीर उल्लंघन है। मैंने पहले ही ईमेल (27013427) के ज़रिए यह मामला उठाया है, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला है।"