Telangana: कई फ़्लाइट में देरी से RGIA में यात्रियों में निराशा

हैदराबाद: मंगलवार को इंडिगो की कई फ्लाइट्स में रुकावटों की वजह से कई खास डोमेस्टिक रूट्स पर, खासकर बेंगलुरु और हैदराबाद के बीच, यात्रियों को बहुत परेशानी हुई। लंबी देरी, कैंसलेशन और एयरलाइन की तरफ से ठीक से सपोर्ट न मिलने के आरोपों से कई एयरपोर्ट पर लोग परेशान हो गए।

बेंगलुरु-हैदराबाद रूट पर कई फ्लाइट्स एक घंटे से ज़्यादा लेट हुईं, जहाँ ट्रैफिक ज़्यादा था। इनमें इंडिगो की फ्लाइट्स 6E 703, 6E 638, 6E 6178 और 6E 6923, साथ ही IX 2018 और IX 1756 शामिल थीं। दूसरी फ्लाइट्स — 6E 6360, 6E 537, 6E 6491, 6E 855, IX 2051 और 6E 6234 — 30 मिनट से भी कम लेट हुईं।

यात्रियों ने एयरलाइन की तरफ से कम बातचीत और लंबे इंतज़ार की शिकायत की, जिससे स्ट्रेस और परेशानी बढ़ गई।

दिल्ली-हैदराबाद की एक फ़्लाइट सात घंटे से ज़्यादा लेट हो गई, जिससे पैसेंजर एयरपोर्ट टर्मिनल के अंदर ही फंसे रहे और उन्हें बहुत कम मदद मिली। कुछ पैसेंजर ने जानकारी और मदद की कमी पर निराशा जताई और इस स्थिति को “मंज़ूर नहीं” बताया।

बाद में रात में, इंडिगो की हैदराबाद-अहमदाबाद सर्विस (फ़्लाइट 6E 883) कैंसिल कर दी गई, जिससे एयरपोर्ट पर पहले से मौजूद पैसेंजर में अफ़रा-तफ़री मच गई। कई पैसेंजर ने आरोप लगाया कि एयरलाइन ने शुरू में कोई साफ़ गाइडेंस नहीं दी और DGCA के ज़रूरी प्रोटोकॉल का पालन नहीं किया।

TNIE से बात करते हुए, प्रभावित पैसेंजर में से एक, गजेंद्रपाल सिंह ने अपनी परेशानी बताई: “हम शाम करीब 7 बजे एयरपोर्ट पहुँचे और तीन घंटे इंतज़ार किया। हम रात 10 बजे तक फंसे रहे। उन्होंने बहाने बनाकर रात 10 बजे ही होटल के कमरे अरेंज किए। उन्होंने हमें कल दोपहर 1.20 बजे की फ़्लाइट में बिठा दिया है।” उन्होंने आगे कहा कि बच्चों और बुज़ुर्गों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए स्थिति खास तौर पर स्ट्रेसफ़ुल थी।

हैदराबाद-कोलकाता फ़्लाइट 6E 283 और 6E 607 में एक घंटे से ज़्यादा की देरी के साथ रुकावटें जारी रहीं।

एक छोटे से बयान में, इंडिगो ने देरी और कैंसलेशन के लिए “ऑपरेशनल कारण” बताया।

DGCA के नियमों के अनुसार, एयरलाइनों को देरी के समय के आधार पर खाना, जानकारी और रहने की जगह देना ज़रूरी है। यात्रियों ने आरोप लगाया कि इन ज़िम्मेदारियों का पूरी तरह से पालन नहीं किया गया और अधिकारियों से सख्ती से पालन करने का आग्रह किया।

बेंगलुरु एयरपोर्ट पर 58 फ़्लाइट में देरी

मंगलवार को केम्पेगौड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट से निकलने वाली कई फ़्लाइट 60-90 मिनट तक लेट रहीं, जिससे सैकड़ों यात्रियों को परेशानी हुई। हालांकि सही कारण पता नहीं है, लेकिन बैंगलोर इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड के एक सूत्र ने कहा कि देरी एयरलाइनों के “ऑपरेशनल कारणों” से हुई।

फ़्लाइट-ट्रैकिंग वेबसाइट स्काईस्कैनर के अनुसार, मंगलवार को लगभग 58 फ़्लाइट में देरी हुई। इनमें से, रात 9 बजे तक इंडिगो की 29 फ़्लाइट में देरी हुई। एयर इंडिया एक्सप्रेस, जिसकी कथित तौर पर 12 उड़ानें देरी से गुज़रीं, को भी ऑपरेशनल दिक्कतों का सामना करना पड़ा, जिसमें तीन एयरक्राफ्ट को गेट से वापस धकेल दिया गया और बाद में पायलटों के कथित तौर पर फ्लाइट्स ऑपरेट करने से मना करने के बाद वापस लौटा दिया गया।

चेन्नई में 12 फ्लाइट्स कैंसिल हुईं। एयरपोर्ट सूत्रों के मुताबिक, मंगलवार को चेन्नई एयरपोर्ट पर फ्लाइट ऑपरेशन में थोड़ी दिक्कत आई, जिसमें ऑपरेशनल कारणों से इंडिगो की 12 सर्विस कैंसिल कर दी गईं।

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बम की धमकी के बाद हैदराबाद जाने वाली फ्लाइट मुंबई डायवर्ट की गई

हैदराबाद: कुवैत-हैदराबाद इंडिगो की एक फ्लाइट को मंगलवार सुबह मुंबई डायवर्ट कर दिया गया, जब हैदराबाद एयरपोर्ट को एक ईमेल में बम होने की चेतावनी मिली। अधिकारियों ने बताया कि फ्लाइट 6E1234 का यह अलर्ट एयरपोर्ट की कस्टमर सपोर्ट टीम तक सुबह करीब 5.12 बजे पहुंचा।

235 यात्रियों को ले जा रहे इस एयरक्राफ्ट को सुबह 8.10 बजे राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर लैंड करना था। धमकी के बाद, एविएशन अधिकारियों ने पायलट को सावधानी के तौर पर फ्लाइट का रूट बदलने का निर्देश दिया। यह सुबह 7.47 बजे मुंबई में सुरक्षित रूप से लैंड हो गई।

सिक्योरिटी एजेंसियों ने स्टैंडर्ड थ्रेट-रिस्पॉन्स प्रोसीजर अपनाए। पैसेंजर्स को सुरक्षित रूप से प्लेन से उतारा गया और पूरी तरह से चेक किया गया। क्लियरेंस के बाद, फ्लाइट ने अपनी यात्रा फिर से शुरू की, जो दोपहर 2.48 बजे मुंबई से रवाना हुई और दोपहर 3.46 बजे हैदराबाद में लैंड हुई। इंडिगो ने कहा कि उसने तय सेफ्टी प्रोटोकॉल का पालन किया और पैसेंजर्स को जानकारी दी।