Telangana: उपभोक्ता ने कतर एयरवेज के खिलाफ केस जीता

Hyderabad हैदराबाद: एक उपभोक्ता अदालत ने कतर एयरवेज को शहर के एक वरिष्ठ नागरिक को "सेवा में कमी" के लिए 45,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है। याचिकाकर्ता पी. रामा कांत ने कतर एयरवेज पर मुकदमा दायर किया है, क्योंकि उसने उन्हें और उनके परिवार को प्रीमियम एयरलाइन के बजाय इंडिगो में यात्रा करने के लिए मजबूर किया, जिसे उन्होंने चुना था और जिसके लिए भुगतान किया था।

याचिकाकर्ता ने शिकायत की कि, बदलाव के दौरान, उन्हें आश्चर्य हुआ कि दोहा से हैदराबाद की उड़ान कतर एयरवेज के बजाय कम लागत वाली एयरलाइन - इंडिगो - द्वारा संचालित की गई थी। डेक्कन क्रॉनिकल से बात करते हुए, नेरेडमेट के निवासी रामा कांत ने कहा, "मैंने अपनी पत्नी, पोते और मेरे लिए कतर एयरवेज में बुडापेस्ट से हैदराबाद की यात्रा के लिए दोहा में बदलाव के साथ तीन टिकट बुक किए थे।"मेरे टिकट पर दोनों खंडों के लिए कतर एयरवेज की उड़ान संख्या दिखाई गई थी और इंडिगो का कोई उल्लेख नहीं था। जब मैंने बुडापेस्ट में बोर्डिंग पास एकत्र किए, तभी मुझे पता चला कि दोहा-हैदराबाद लेग इंडिगो द्वारा संचालित किया गया था, जिसमें उनकी अपनी उड़ान संख्या थी... यह किसी भी सामान्य घरेलू उड़ान की तरह लगा - उदाहरण के लिए, हैदराबाद से बेंगलुरु।”

उन्होंने मामला दर्ज करने का कारण बताते हुए कहा, “मैंने कतर एयरवेज के साथ लंबे समय तक पत्राचार के बाद उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाया, क्योंकि वे उचित तरीके से जवाब देने में विफल रहे। आखिरकार, मेरे पास कानूनी कार्रवाई करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।”उन्होंने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-I, हैदराबाद की अध्यक्ष बी. उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और सदस्य डी. माधवी लता को धन्यवाद दिया।