Telangana: कंज्यूमर फोरम ने क्लास न लगाने पर बायजू को 71000 रुपये देने को कहा

Hyderabad: रंगारेड्डी डिस्ट्रिक्ट डिस्प्यूट रिड्रेसल फोरम ने एजुकेशन प्लेटफॉर्म बायजू से एक स्टूडेंट को ऑनलाइन क्लास न करने पर 71,000 रुपये हर्जाने के तौर पर देने को कहा है।

बायजू से पेनल्टी के तौर पर 56,000 रुपये और 9 परसेंट ब्याज देने को कहा गया है। स्टूडेंट की मां की शिकायत के मुताबिक, उन्होंने अपने बेटे समर्थ का बायजू के क्लास 8, 9 और 10 के फाउंडेशन कोर्स में 19 अक्टूबर, 2023 को एडमिशन कराया था।

तीन साल के कोर्स की फीस 1.55 लाख रुपये थी, जिसमें से 56,000 रुपये क्रेडिट कार्ड से दिए गए, जबकि बाकी रकम EMI से देनी थी।

कंज्यूमर पैनल ने प्लेटफॉर्म को 45 दिनों में रकम देने का निर्देश दिया।

क्लास में देरी

शिकायतकर्ता ने कहा कि एडमिशन के हफ्तों बाद भी क्लास शुरू नहीं हुईं। कंपनी को बार-बार फोन करने और ईमेल करने के बावजूद कोई सही जवाब नहीं मिला। कोर्स की जानकारी एक महीने से ज़्यादा समय बाद 25 नवंबर को शेयर की गई।

महिला ने यह भी कहा कि Byju’s के लाइव क्लास के वादे के बावजूद रिकॉर्डेड कंटेंट को लाइव क्लास के तौर पर शेयर किया जा रहा था। उठाए गए दूसरे मुद्दों में लर्निंग टैबलेट की डिलीवरी में देरी और वादे के मुताबिक EMI की अवधि को 24 महीने तक न बढ़ाना शामिल था। जवाब न मिलने और सर्विस में कमियों से परेशान होकर, शिकायत करने वाली महिला ने कंज्यूमर कमीशन का दरवाजा खटखटाया।