हैदराबाद GPO में सर्वर आउटेज से डाक सेवाएं बाधित

Hyderabad हैदराबाद: हैदराबाद में जनरल पोस्ट ऑफिस (GPO) के ग्राहक सोमवार को सुबह 8 बजे से दोपहर 2.50 बजे तक सर्वर में गड़बड़ी के कारण परेशान रहे। अप्रत्याशित डाउनटाइम के कारण कई लोगों को घर लौटना पड़ा, कई घंटों तक इंतजार करना पड़ा, कई चक्कर लगाने पड़े या निजी कूरियर सेवाओं का विकल्प चुनना पड़ा।

जब तक इस संवाददाता ने भारतीय डाकघर के आधिकारिक एक्स हैंडल के माध्यम से हैदराबाद क्षेत्र के मुख्य पोस्टमास्टर जनरल को सूचित नहीं किया, तब तक अधिकारियों को इस खराबी के बारे में पता नहीं था। डाकघर खुलने के लगभग सात घंटे बाद तक दिन का पहला लेन-देन नहीं हुआ।

सुबह 8 बजे ही पहुंचे ग्राहक GPO कर्मचारियों से संचार और सहायता की कमी से निराश थे। बशीरबाग के एक वरिष्ठ नागरिक हबीब मोसिन अत्तास ने दोपहर 1.30 बजे कहा: "सुबह से यह मेरी तीसरी यात्रा है।"

बरकतपुरा के पेंशनभोगी राम कुमार ने कहा, "मैं सुबह से इंतजार कर रहा हूं। अगर मैं वापस जाता हूं, तो मुझे ऑटोरिक्शा के किराए पर 100 रुपये और खर्च करने पड़ेंगे। यहां के अधिकारियों को इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि सेवाएं कब शुरू होंगी। उनके पास उचित जवाब भी नहीं है। उन्होंने सभी 20 काउंटरों पर 'सर्वर डाउन है, कृपया सहयोग करें' कहते हुए बोर्ड टांग दिए हैं।"

GPO हर दिन 3,000 से ज़्यादा रजिस्टर्ड पोस्ट, स्पीड पोस्ट और पार्सल सेवाओं को संभालता है। आउटेज की वजह से कई लोग प्रभावित हुए, जिनमें सेवानिवृत्त RTC कर्मचारी जी. श्रीनिवास भी शामिल हैं, जो रिश्तेदारों को शादी के निमंत्रण कार्ड भेजने की कोशिश कर रहे थे। उन्होंने कहा, "मुझे कुछ नहीं पता।" "काउंटर पर मौजूद एक व्यक्ति ने कहा कि पूरे देश में सर्वर डाउन है। मुझे शादी की कई तैयारियां करनी हैं और मेरा आधा दिन यहीं बर्बाद हो जाता है।"

मवेशी चारा बनाने वाली कंपनी के कर्मचारी दीपक ने अपने व्यवसाय पर पड़ने वाले असर पर चिंता जताई। उन्होंने कहा, "ये पत्र महत्वपूर्ण दस्तावेज हैं जिन्हें स्पीड पोस्ट के माध्यम से उत्तर प्रदेश तक पहुंचना है। सर्वर के बंद होने से हमारे संचालन पर असर पड़ेगा। यह एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क है - उन्हें निजी कूरियर कंपनियों की तरह ही सक्रिय होना चाहिए।" समस्या के समाधान के बाद, हैदराबाद क्षेत्र के मुख्य पोस्टमास्टर जनरल के कार्यालय ने फोन पर जवाब दिया। एक प्रतिनिधि ने कहा, "मामला दोपहर 1 बजे हमारे संज्ञान में लाया गया, हमने 2.50 बजे तक समस्या का समाधान कर दिया।"