सर्वर की खराबी से शहर के आरटीए आवेदकों की मुश्किलें बढ़ जाती

हैदराबाद: शहर के आरटीए कार्यालयों में आवेदकों को परेशानी और असुविधा का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि सर्वर की समस्या के कारण परिवहन से संबंधित सेवाएं ठप पड़ी हैं. तकनीकी खराबी ने सभी ऑनलाइन सेवाओं को प्रभावित किया है, आवेदकों को कतारों में लंबे समय तक इंतजार करने और कार्यालयों से निराश होने के लिए मजबूर होना पड़ा है।

बुधवार को, जिन सैकड़ों उपयोगकर्ताओं ने अपनी परिवहन-संबंधी सेवाओं के लिए स्लॉट बुक किए थे, उन्हें इंतजार करना पड़ा और अंततः सर्वर डाउन होने के कारण उन्हें छोड़ना पड़ा। यह कोई अकेली घटना नहीं है, क्योंकि विभाग के कार्यालयों में सप्ताह में 2-3 दिन सर्वर से संबंधित समस्याएं देखी गई हैं।

साथी रेड्डी नाम के एक आवेदक ने तकनीकी खराबी को दूर करने के लिए बैकअप सुविधा की कमी पर निराशा व्यक्त की। अधिकारियों के लिए बैकअप सर्वर रखना बुद्धिमानी होगी। उन्होंने आरटीए द्वारा अपनी सेवाएं प्रदान करने में असमर्थ होने पर सेवा शुल्क वसूलने के पीछे के तर्क पर सवाल उठाया।

एलएलआर, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण, नवीनीकरण और स्लॉट बुकिंग सहित ऑनलाइन सेवाएं सर्वर की गड़बड़ी से प्रभावित हुई हैं। चूंकि आवेदक ओटीपी प्राप्त नहीं कर रहे हैं और ऑनलाइन भुगतान करने में असमर्थ हैं, इसलिए सभी सेवाएं घंटों के लिए ठप हो गई हैं। इस स्थिति ने आवेदकों को इंतजार करने, नए स्लॉट बुक करने, अतिरिक्त भुगतान करने और यहां तक कि दंड का सामना करने के लिए मजबूर किया है।

तेलंगाना ऑटो एंड मोटर वेलफेयर यूनियन के महासचिव एम दयानंद ने टियर- II से टियर- III तक सर्वर अपग्रेड की कमी पर प्रकाश डाला, जिसके परिणामस्वरूप विभाग की सेवाओं में तकनीकी समस्याएं आ रही हैं। दयानंद ने बार-बार सर्वर की समस्याओं को हल करने के लिए परिवहन विभाग को अपने सर्वर को अपग्रेड करने की आवश्यकता पर बल दिया।