हज आवेदकों के लिए 'सर्वर डाउन' की समस्या

सिटी ब्यूरो : 2023 हज के लिए आवेदन प्रक्रिया बड़ी रुकावटों के साथ चल रही है। आवेदन अपलोड नहीं हो रहे हैं और वे भ्रमित हो रहे हैं। इस महीने की 10 तारीख को हज के लिए ऑनलाइन आवेदन स्वीकार किए गए हैं। तब से लेकर अब तक सेंट्रल हज कमेटी का सर्वर डाउन दिखा रहा है और आवेदन अपलोड नहीं हो रहे हैं, इससे तीर्थयात्री रोष व्यक्त कर रहे हैं.

हज यात्रियों की सुविधा के लिए राज्य हज कमेटी ने हज हाउस में आठ विशेष काउंटर बनाए हैं। लेकिन 10वीं से 15वीं तक सर्वर डाउन रहा और एक भी आवेदन अपलोड नहीं हुआ। 16 से आवेदन अपलोड हो रहे हैं लेकिन बीच-बीच में सर्वर काम नहीं कर रहा है। आवेदन करने आने वालों को घंटों इंतजार करना पड़ रहा है।

वहीं आवेदन के लिए एक ओटीपी आएगा। हालांकि, तीर्थयात्रियों की शिकायत है कि समय पर ओटीपी प्राप्त नहीं होने के कारण आवेदन बीच में ही रुक जाता है। तीर्थयात्री चाहते हैं कि केंद्रीय और राज्य हज समितियां समन्वित तरीके से जवाब दें और आवेदकों के सामने आने वाली कठिनाइयों का एहसास करें और समस्या का समाधान करें। इस बीच, हज कमेटी के कार्यकारी अधिकारी बी शफीउल्ला ने कहा कि आवेदन प्रक्रिया में तेजी लाई जाएगी।

पहले अनुप्रयोगों से संबंधित सर्वर का प्रबंधन केंद्रीय हज समिति, मुंबई के नियंत्रण में था, लेकिन अब इसे एनआईसी दिल्ली के प्रबंधन में स्थानांतरित कर दिया गया है। बताया गया कि आवेदनों की संख्या अधिक होने के कारण सर्वर डाउन की समस्या उत्पन्न हुई और केंद्रीय आवास समिति के अधिकारियों से बात कर समस्या का समाधान किया गया.