रेल यात्रियों को ऑनलाइन बुकिंग में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है

Hyderabad हैदराबाद: इस त्यौहारी सीजन में एक बार फिर भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट तत्काल टिकट बुक करने वाले रेल यात्रियों को परेशान कर रही है। अधिकांश लोगों ने सर्वर की समस्या के कारण ट्रेन टिकट बुक करते समय होने वाली अनियमितताओं को लेकर अपनी शिकायतें दर्ज कराई हैं।

कुछ यात्रियों ने बताया कि वे वेबसाइट एक्सेस करने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन टिकट बुक करने की कोशिश करते समय स्क्रीन पर लिखा था कि 'अगले एक घंटे तक सभी साइटों के लिए बुकिंग और कैंसिलेशन उपलब्ध नहीं होगा। हुई असुविधा के लिए हम खेद व्यक्त करते हैं।' इस वजह से कई लोगों को टिकट बुक करने में बुरा अनुभव हुआ। उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि वेबसाइट में इस तरह की अनियमितताएं नई नहीं हैं, वे अक्सर होती रहती हैं।

“तत्काल बुकिंग के संबंध में, अधिकांश लोगों को साइट के फ़्रीज़ होने या क्रैश होने की समस्या के कारण सुबह 10 बजे से ट्रेन की सीटें बुक करने में समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ट्रेनों में सीट बुक करने के लिए ऐप का उपयोग करना ग्राहकों के लिए दयनीय है। मैं भी पीड़ितों में से एक हूं, हाल ही में जब मैंने हैदराबाद से विजयवाड़ा के लिए टिकट बुक करने की कोशिश की तो अचानक स्क्रीन गायब हो गई। आईटी कर्मचारी साई तेजा ने कहा, "कोई विकल्प न होने के कारण मुझे निजी बस में टिकट बुक करने के लिए मजबूर होना पड़ा।" "आईआरसीटीसी वेबसाइट इस साइट पर उपयोगकर्ता उपयोग की क्षमता को संभालने में असमर्थ है।

इसका मुख्य कारण यह है कि उपयोगकर्ता लोड क्षमता में सुधार नहीं किया गया है और अगर इसे सुधारा जाए तो बेहतर होगा। वेबसाइट बहाल होने के बाद, शिकायत करने के बावजूद, कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली," रॉबिन ने कहा, जिन्होंने हाल ही में टिकट बुक करने की कोशिश की थी। "पता नहीं रेलवे विभाग साइट को क्यों नहीं बदलता है। टिकट बुक करते समय अक्सर मुझे सर्वर की समस्या का सामना करना पड़ता है, क्योंकि बुकिंग प्रक्रिया के दौरान साइट रुक जाती है या क्रैश हो जाती है। ट्रेनों में सीट बुक करने के लिए ऐप का उपयोग करना ग्राहकों के लिए दयनीय है, "एक अन्य यात्री ने कहा, जिसने टिकट बुक करने की कोशिश की।