प्रजावाणी ने 2 साल में 48K शिकायतों का समाधान किया

Hyderabad हैदराबाद: मुख्यमंत्री के प्रजावाणी प्रोग्राम को शुरू हुए दो साल पूरे हो गए हैं। अधिकारियों ने बताया कि इस दौरान मिले 1,12,245 एप्लीकेशन में से 47,935 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है।

यह पहल नागरिकों के लिए सरकार के सामने सीधे अपनी चिंताएं उठाने का एक ज़रूरी प्लैटफ़ॉर्म बन गई है। हर हफ़्ते औसतन लगभग 1,000 एप्लीकेशन जमा होने के साथ, राज्य भर से लोग ज़मीन के रिकॉर्ड, पेंशन, घर, रोज़गार और हेल्थकेयर से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराते हैं। इस प्रोग्राम को राज्य प्लानिंग बोर्ड के वाइस-चेयरमैन डॉ. जी. चिन्ना रेड्डी, राज्य नोडल ऑफ़िसर दिव्या देवराजन के साथ मिलकर बारीकी से मॉनिटर करते हैं। प्रजावाणी सेंटर में खास सुविधाएं दी जाती हैं, जिसमें एप्लीकेंट की मदद के लिए एक हेल्प डेस्क, मेडिकल कैंप, पीने का पानी और 5 रुपये में सस्ता खाना शामिल है। सीनियर सिटिज़न और दिव्यांग लोगों के लिए बैटरी वाली बग्गी, व्हीलचेयर और एम्बुलेंस सर्विस का भी इंतज़ाम किया जाता है।

अधिकारियों ने कन्फ़र्म किया कि यह प्रोग्राम आने वाले सालों में तेज़ी से और ज़्यादा असरदार तरीके से शिकायत सुलझाने को प्राथमिकता देता रहेगा।