NWKRTC ने यात्री अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डिजिटल भुगतान को अपनाया
Hubli हुबली: उत्तर पश्चिम कर्नाटक सड़क परिवहन निगम (NWKRTC) ने यात्रियों के लिए यात्रा को और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए क्यूआर-आधारित यूपीआई भुगतान प्रणाली शुरू की है। यूपीआई लेनदेन के माध्यम से कैशलेस टिकटिंग 1 सितंबर, 2023 को शुरू की गई थी, और वर्तमान में 51 इकाइयों में चालू है, जिसे उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिल रही है। यह पहल NWKRTC के पूरी तरह से डिजिटल बनने के लक्ष्य की ओर एक महत्वपूर्ण कदम है। चल रहे पायलट प्रोजेक्ट को पहले ही काफी सफलता मिल चुकी है।
NWKRTC की प्रबंध निदेशक प्रियंगा ने पत्रकारों से बात करते हुए डिजिटल भुगतान पहल पर जानकारी साझा की। उन्होंने कहा, "UPI-आधारित डिजिटल भुगतान प्रणाली को डिवीजन के तहत सभी डिपो में लागू किया गया है, और उपयोगकर्ताओं की संख्या में लगातार वृद्धि हो रही है। रोलआउट के बाद से, दैनिक ऑनलाइन लेनदेन 28 लाख रुपये और संचयी लेनदेन 50 करोड़ रुपये को पार कर गया है।"
बदलाव पर विवाद जैसे आम मुद्दों को हल करने के लिए, NWKRTC ने अपनी बसों में टिकटिंग के लिए एक डिजिटल भुगतान प्रणाली अपनाई है। जबकि कुछ बसों में अभी भी यह सुविधा एकीकृत नहीं है, इस प्रणाली को धीरे-धीरे सभी मॉडलों में विस्तारित करने की योजना है।
यात्री अब टिकट खरीदने के लिए क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं, जिससे नकदी की जरूरत खत्म हो जाएगी।
“अगर यात्री पैसे ले जाना भूल भी जाते हैं, तो भी वे इस सिस्टम का इस्तेमाल करके आसानी से टिकट खरीद सकते हैं। इससे न केवल खुले पैसे की उपलब्धता को लेकर होने वाले विवाद कम हुए हैं, बल्कि यात्रियों और कर्मचारियों दोनों का समय भी बचा है। शक्ति योजना के कारण यात्रियों की संख्या में वृद्धि हुई है, जिससे यह सिस्टम और भी जरूरी हो गया है,” प्रियंगा ने बताया।
NWKRTC द्वारा डिजिटल भुगतान विधियों को अपनाने से इसकी लेखा प्रक्रिया भी सुव्यवस्थित हुई है। “यह केंद्र और राज्य सरकारों के कैशलेस लेनदेन के दृष्टिकोण के अनुरूप है। हमें भारतीय रिजर्व बैंक से प्रशंसा पत्र प्राप्त करने पर गर्व है, जिसमें हमें डिजिटल लेनदेन में राज्य के अग्रणी संगठन के रूप में मान्यता दी गई है,” प्रियंगा ने कहा।
अपनी तकनीकी उन्नति को आगे बढ़ाने के लिए, NWKRTC वाणिज्यिक राजस्व, आकस्मिक ऋण भुगतान, मासिक पास बिक्री और अग्रिम सीट आरक्षण जैसे क्षेत्रों में UPI लेनदेन को लागू करने की योजना बना रहा है। यात्रियों ने नई प्रणाली पर संतुष्टि व्यक्त की है।
नियमित यात्री वसंत ने बताया, “ठीक-ठीक खुले पैसे न होने की समस्या पूरी तरह से हल हो गई है। पहले जब कोई बदलाव नहीं होता था, तो टिकट पीछे से जारी किए जाते थे और यात्री अक्सर अपने बकाया पैसे के बारे में भूल जाते थे। इस नई प्रणाली ने सब कुछ और अधिक सुविधाजनक बना दिया है।
NWKRTC का डिजिटल भुगतान में परिवर्तन न केवल यात्रियों की सुविधा को बढ़ाता है, बल्कि राज्य भर में सार्वजनिक परिवहन प्रणालियों के लिए एक बेंचमार्क भी स्थापित करता है। जैसे-जैसे यह अपनी पहुंच का विस्तार करना जारी रखता है, यह पहल सार्वजनिक सेवाओं के साथ आधुनिक तकनीक को एकीकृत करने की दिशा में एक कदम आगे का प्रतिनिधित्व करती है।
