Mayor ने अधिकारियों से कहा: जनता की शिकायतों का 15 दिन में समाधान करें
Hyderabad हैदराबाद: ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम (जीएचएमसी) की मेयर गडवाल विजयलक्ष्मी ने इस बात पर जोर दिया कि प्रजावाणी, माई जीएचएमसी ऐप, सोशल मीडिया और ऑनलाइन शिकायत प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को नगर निगम के अधिकारियों द्वारा 15 दिनों के भीतर संबोधित किया जाना चाहिए ताकि जनता का विश्वास बनाए रखा जा सके और कुशल सेवा वितरण सुनिश्चित किया जा सके। मंगलवार को मेयर ने जीएचएमसी मुख्यालय में समीक्षा बैठक की। उन्होंने कहा कि जीएचएमसी मुख्यालय, जोनल और सर्कल स्तर पर प्राप्त अधिकांश शिकायतें नगर नियोजन के मुद्दों से संबंधित थीं। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से ऐसी शिकायतों को तुरंत संबोधित करने का आग्रह किया, उन्होंने सिफारिश की कि प्रारंभिक शिकायतों की जांच, निरीक्षण और त्वरित कार्रवाई की जानी चाहिए। विजयलक्ष्मी ने आगे जोर देकर कहा कि नगर नियोजन से संबंधित मुद्दों को उच्च प्राथमिकता के साथ निपटाया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्रजावाणी के माध्यम से प्राप्त सभी शिकायतों को अत्यंत तत्परता से संबोधित किया जाए। मेयर ने आगे जोर दिया कि यदि संभव हो तो शिकायतों का समाधान एक सप्ताह के भीतर किया जाना चाहिए। यदि किसी शिकायत का समाधान इस समय सीमा के भीतर नहीं किया जा सकता है, तो संबंधित अधिकारी को शिकायतकर्ता को स्पष्ट स्पष्टीकरण देना चाहिए।
