महबूबनगर SBI स्टाफ ने ग्राहक को डिजिटल गिरफ्तारी से बचाया

Hyderabad हैदराबाद: महबूबनगर की क्लॉक टावर शाखा Clock Tower Branch के भारतीय स्टेट बैंक के कर्मचारियों ने गुरुवार को एक ग्राहक को 'डिजिटल गिरफ्तारी' और साइबर धोखाधड़ी से बचाया। एसबीआई के एजीएम (संचार) जी. राम कृष्ण ने कहा कि वरिष्ठ सहयोगी एम. अनिता को सुबह 11 बजे एक ग्राहक से अनुरोध मिला, जिसमें उसके खाते से 4.2 लाख रुपये आरटीजीएस ट्रांसफर करने की मांग की गई थी। अनिता ने ग्राहक से ट्रांसफर का उद्देश्य पूछा। ग्राहक तनावग्रस्त, चिंतित दिखाई दिया और बड़बड़ाता रहा।

कर्मचारी उसे मुख्य प्रबंधक शुष्मा इंदला के पास ले गए, जो ठीक से बोल नहीं पा रही थी और उसने अपनी शर्ट की जेब में रखे मोबाइल फोन की ओर इशारा किया। मुख्य प्रबंधक को कुछ गड़बड़ होने का संदेह हुआ और पूछताछ के बाद पता चला कि ग्राहक व्हाट्सएप वीडियो कॉल के जरिए 'डिजिटल गिरफ्तारी' का शिकार था। समय का फायदा उठाते हुए मुख्य प्रबंधक ने ग्राहक से केवाईसी दस्तावेज मांगे। इस बीच शाखा प्रबंधक ने वन टाउन पुलिस One Town Police को बुलाया जो 10 मिनट में बैंक पहुंच गई। प्रारंभिक जांच के बाद, वे ग्राहक को साइबर सेल कार्यालय ले गए, जहाँ साइबर पुलिस अधिकारियों ने धोखेबाज से टेलीफोन पर बात की और शिकायत दर्ज की।

ग्राहक को आखिरकार एहसास हुआ कि वह साइबर हमले और डिजिटल गिरफ़्तारी के तहत था। ग्राहक बैंक शाखा में वापस आया और धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोकने और उसकी मेहनत की कमाई बचाने के लिए एसबीआई कर्मचारियों को धन्यवाद दिया।