हैदराबाद लोकल ट्रेन के यात्री ऑनलाइन टिकटिंग सिस्टम को लेकर शिकायत

हैदराबाद : मुंबई और हैदराबाद जैसे शहरों में यात्री ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए अनारक्षित टिकटिंग सिस्टम (यूटीएस) ऐप पर तेजी से निर्भर हो रहे हैं। हालाँकि, ऐप द्वारा महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के बावजूद कई यात्रियों को अभी भी ट्रेन टिकट ऑनलाइन बुक करते समय चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

हाल ही में, वेंकट नाम के एक उपयोगकर्ता ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी निराशा साझा की, जहां उन्होंने यूटीएस ऐप का उपयोग करके लोकल ट्रेन के लिए ऑनलाइन टिकट बुक करते समय आने वाली कठिनाइयों का हवाला दिया। अपनी शिकायत में, उन्होंने एक स्क्रीनशॉट संलग्न किया जिसमें एमएमटीएस कोच के लिए अनारक्षित यात्रा टिकट बुक करने का उनका असफल प्रयास दिखाया गया था। वह तेलंगाना के हैदराबाद में लिंगमपल्ली से भारत नगर स्टेशन तक की यात्रा के लिए ट्रेन टिकट बुक करने में असफल रहे।

पोस्ट में लिखा है, “मेरी लंबी दूरी की ट्रेन आ गई और बगल के प्लेटफॉर्म से एक लोकल ट्रेन प्रस्थान करने के लिए तैयार है। मैं उसमें सवार नहीं हो सका क्योंकि मुझे क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए बाहर जाना पड़ा क्योंकि यह ऐप मुझे टिकट बुक करने की अनुमति नहीं देता था।'' उन्होंने देश के नेताओं पर टिप्पणी करते हुए कहा, ''जब बाबू बैठे होते हैं तो यही होता है एसी कमरों वाले यह नहीं जानना चाहते कि चीजें कैसे काम करती हैं।

My long distance train arrived and there is a local train ready to depart from the adjacent platform. I couldn't board that because I had to go out to scan the QR code as this app didn't allow me to book the ticket.
This is what happens when the babus sitting in the AC rooms… pic.twitter.com/pme5UbVymT

— Venkat 🐶 (@snakeyesV1) March 19, 2024

"

इस पोस्ट को 2.68 लाख से अधिक बार देखा गया और इसने नेटिज़न्स का ध्यान आकर्षित किया। 19 मार्च को साझा की गई इस पोस्ट पर सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रिया हुई और नेटिज़न्स ने अपना अनुभव साझा किया। इस पोस्ट पर मिली-जुली प्रतिक्रियाएँ आईं, जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि टिकट बुक करते समय उन्हें भी इसी समस्या का सामना करना पड़ा, अन्य ने कहा कि सिस्टम के दुरुपयोग को रोकने के लिए सीमा लागू की गई थी।

एक यूजर ने टिप्पणी की, "दूरी की सुविधा दुरुपयोग को रोकने के लिए है। अन्यथा, कई बिना टिकट यात्री, ट्रेन में चढ़ने के बाद भी, टीसी को देखकर मोबाइल निकाल लेते हैं और तुरंत टिकट बुक कर लेते हैं।" एक दूसरे उपयोगकर्ता ने कहा, "वे आपको प्लेटफ़ॉर्म पर बुकिंग करने की अनुमति नहीं देते हैं क्योंकि, कोई भी बिना टिकट यात्री तब बुकिंग करेगा जब चेकिंग चल रही हो। आप प्लेटफ़ॉर्म पर रहकर टिकट बुक नहीं कर सकते।"

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एक तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "ऐसा इसलिए है क्योंकि वे नहीं चाहते कि यात्री अगले डिब्बे में टिकट चेकर को देखने के बाद टिकट खरीदें।" एक अन्य यूजर ने कहा, “मुझे भी इन्हीं स्थितियों का सामना करना पड़ता है। बेकार ऐप!"

पांचवें उपयोगकर्ता ने कहा, “मुझे नहीं पता कि यूटीएस टिकट खरीदने के लिए जीपीएस को एक कारक के रूप में क्यों मानता है। फिर भी, यह सही स्थान निर्धारित नहीं कर सकता. यूटीएस में संशोधन की आवश्यकता है।" छठे उपयोगकर्ता ने लिखा, "यूटीएस ऐप तब बेकार है जब आपको इसकी आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए जब आप रात में उतरते हैं और काउंटर बंद होने के कारण लोकल ट्रेनों के टिकट काउंटर पर उपलब्ध नहीं होते हैं। जीपीएस सटीकता ( ऐप का 5m/4m/2m) आपको स्टेशन पर टिकट खरीदने की अनुमति नहीं देता है।" एक अन्य यूजर ने कहा, "इसके अलावा ये बाबू बिना टिकट के यात्रा करते हैं क्योंकि उन्हें टिकट खरीदना नहीं पड़ता है।"