Hyderabad: अब घर बैठे दर्ज कराएँ साइबर क्राइम शिकायत

Hyderabad हैदराबाद: हैदराबाद में साइबर अपराधों में तेज़ी से बढ़ोतरी को देखते हुए, पुलिस ने शुक्रवार, 9 जनवरी को एक नई पहल शुरू की है, जिससे साइबर अपराध के शिकार लोग पुलिस स्टेशन जाए बिना शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

"सी-मित्रा," एक वर्चुअल हेल्प डेस्क, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के ज़रिए नागरिकों को शिकायतें लिखने में मदद करेगा, जिसे बाद में पोस्ट के ज़रिए पुलिस स्टेशन भेजा जा सकता है। यह पहल अभी सिर्फ़ हैदराबाद पुलिस कमिश्नरेट के तहत रहने वालों के लिए उपलब्ध है।

सेवा का इस्तेमाल कैसे करें

पीड़ितों को सबसे पहले हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करके अपराध की रिपोर्ट करनी होगी या नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करानी होगी।

अपराध की रिपोर्ट होने के बाद, सी-मित्रा टीम के "वर्चुअल पुलिस अधिकारी" पीड़ित से संपर्क करेंगे।

चूंकि कई पीड़ितों को कानूनी शब्दावली या कानून की संबंधित धाराओं के बारे में पता नहीं होता है, इसलिए सी-मित्रा टीम, AI का इस्तेमाल करके, दी गई जानकारी के आधार पर एक सटीक शिकायत तैयार करेगी और उसे पीड़ित को भेजेगी।

इसके बाद पीड़ित को ड्राफ्ट का प्रिंटआउट लेना होगा, उस पर साइन करना होगा, और उसे पोस्ट या कूरियर के ज़रिए इस पते पर भेजना होगा: साइबर मित्रा हेल्प डेस्क, स्टेशन हाउस ऑफिसर, साइबर क्राइम पुलिस स्टेशन, कमिश्नर ऑफिस, बशीरबाग, हैदराबाद – 500029।

हालांकि अभी फिजिकल सिग्नेचर ज़रूरी हैं, लेकिन भविष्य के लिए डिजिटल सिग्नेचर का विकल्प तलाशा जा रहा है।

इसके अलावा, साइबर क्राइम पुलिस स्टेशन में एक ड्रॉप बॉक्स उपलब्ध है, जहां पीड़ित साइन की हुई शिकायत की कॉपी जमा कर सकते हैं। पुलिस को फिजिकल कॉपी मिलने के बाद, फर्स्ट इंफॉर्मेशन रिपोर्ट (FIR) दर्ज की जाएगी, और जानकारी SMS के ज़रिए पीड़ित को भेजी जाएगी। 3 लाख रुपये से कम नुकसान वाले मामलों को "ज़ीरो FIR" के तौर पर दर्ज किया जाएगा और संबंधित स्थानीय कानून और व्यवस्था पुलिस स्टेशन में ट्रांसफर कर दिया जाएगा, जबकि ज़्यादा नुकसान वाले मामलों को साइबर क्राइम पुलिस स्टेशन में दर्ज किया जाएगा और जांच की जाएगी। हेल्पडेस्क हर दिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक काम करेगा। सी-मित्रा से कॉल सिर्फ़ लैंडलाइन नंबर 040-4189-3111 से आएंगे, और WhatsApp कम्युनिकेशन सख्ती से 87126 सीरीज़ से शुरू होने वाले नंबरों से होंगे।

स्टाफ कभी भी OTP नहीं मांगेगा या पीड़ितों से पैसे की मांग नहीं करेगा।

समय बचाने वाली पहल

हैदराबाद पुलिस ने एक रिलीज़ में कहा कि फिजिकली FIR दर्ज करने में औसतन तीन घंटे लगते हैं। इस तरह सी-मित्र पहल का मकसद नागरिकों का समय बचाना और स्टेशन स्टाफ को जांच पर ध्यान देने देना है।

इसके अलावा, उन्होंने बताया कि हेल्पलाइन और पोर्टल से मिली शिकायतों में से 18 प्रतिशत को FIR में बदला जाता है। सी-मित्र के ज़रिए, डिपार्टमेंट का लक्ष्य इस दर को 100 प्रतिशत तक लाना है।