Hyderabad जल बोर्ड ने तीन दिन की बाधा के बाद ऑनलाइन सेवाएं बहाल कीं

Hyderabad.हैदराबाद: हैदराबाद मेट्रोपॉलिटन वाटर सप्लाई एंड सीवरेज बोर्ड (HMWS&SB) ने तीन दिनों की रुकावट के बाद सभी ऑनलाइन उपभोक्ता सेवाएँ फिर से शुरू कर दीं, जिससे लाखों उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली। HMWSSB के महाप्रबंधक डी साई कृष्णा ने तेलंगाना टुडे को बताया, "तेलंगाना के सूचना प्रौद्योगिकी, इलेक्ट्रॉनिक्स और संचार विभाग के विशेषज्ञों ने तकनीकी गड़बड़ियों को दूर कर दिया है। टैंकर बुकिंग और वितरण प्रणाली, शिकायत पंजीकरण, 'मेट्रो ग्राहक सेवा' (MCC) और 20 अन्य ऑनलाइन सेवाओं सहित सभी उपभोक्ता सेवाएँ सामान्य रूप से फिर से शुरू हो गई हैं।" HMWSSB के डेटाबेस केंद्र में तकनीकी समस्या के कारण पिछले तीन दिनों में सभी संचालन और प्रबंधन प्रभागों में सैकड़ों टैंकर बुकिंग जमा हो गईं। परिणामस्वरूप, बुकिंग के लंबित मामलों को कम करने के लिए हमने टैंकर के चक्कर बढ़ा दिए हैं, HMWSSB के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया।

अधिकारी दावा कर रहे हैं कि तकनीकी गड़बड़ियों के बावजूद जल बोर्ड का राजस्व स्थिर रहा। अधिकारियों ने कहा, "तकनीकी गड़बड़ियों का जल बोर्ड के राजस्व पर कोई खास असर नहीं पड़ा।" 90 प्रतिशत से ज़्यादा उपभोक्ता अपने मासिक पानी के बिल का भुगतान कर रहे हैं, जो हर महीने के दूसरे हफ़्ते से शुरू होने वाले हैं। एक अधिकारी ने बताया कि तकनीकी समस्या का समाधान हो गया है, जिससे ऑनलाइन बिलिंग सेवाएँ फिर से शुरू हो गई हैं। अधिकारी ने आगे कहा, "सौभाग्य से, तकनीकी समस्या का समाधान हो गया है और ऑनलाइन बिलिंग सेवाएँ फिर से शुरू हो गई हैं।" इस बीच, जल बोर्ड के अधिकारी भविष्य में तकनीकी समस्याओं के कारण इसी तरह की रुकावटों की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था अपनाने की भी योजना बना रहे हैं।