Hyderabad: हैदराबाद मेट्रो ने तकनीकी खराबी के कारण देरी के बाद ओवरस्टे शुल्क वापस किया

Hyderabad,हैदराबाद: Hyderabad मेट्रो में तकनीकी खराबी के कारण बुधवार शाम को यात्रियों को काफी देरी का सामना करना पड़ा, जिसके कारण अप्रत्याशित रुकावटों के कारण सिस्टम में अधिक समय तक रुकने के लिए शुल्क देना पड़ा। एलबी नगर और मियापुर मेट्रो लाइन पर तीन ट्रेनें रुकी रहीं, जिसके कारण यात्रियों को भीड़भाड़ और असुविधा का सामना करना पड़ा। एलएंडटी मेट्रो रेल (Hyderabad) लिमिटेड ने कहा कि MGBS में आने वाले ट्रांसको फीडर के ट्रिप होने के कारण सेवाएं कुछ समय के लिए प्रभावित रहीं। देरी के कारण अधिक समय तक रुकने का शुल्क वसूलने वाले यात्रियों ने अनुचित अधिभार को उजागर करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया और मेट्रो की नीतियों पर सवाल उठाए।

आमतौर पर, यात्रियों से एक ही स्टेशन पर 20 मिनट से अधिक रुकने के लिए 10 रुपये लिए जाते थे, जिसमें प्रत्येक अतिरिक्त घंटे के लिए 10 रुपये की राशि बढ़ जाती थी। इस प्रतिक्रिया के जवाब में, हैदराबाद मेट्रो अधिकारियों ने पुष्टि की है कि देरी के कारण अधिक समय तक रुकने के लिए लिए गए शुल्क वापस कर दिए गए हैं। मेट्रो के प्रवक्ता ने कहा, "हमें अपने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद है और हमने सभी प्रभावित यात्रियों के लिए धनवापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी है।" जिन यात्रियों को इसी प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ा है, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे अपने खातों में रिफंड की गई राशि की जांच करें तथा किसी भी अनसुलझे मामले के लिए मेट्रो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।