हैदराबाद: ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम (जीएचएमसी) ने मंगलवार को सिटीजन चार्टर पेश किया, जो विशिष्ट समय सीमा के भीतर वार्ड स्तर के कार्यालयों में प्रदान की जाने वाली 17 नागरिक सेवाएं प्रदान करता है।16 जून को उद्घाटन के लिए निर्धारित सभी नए घोषित वार्ड कार्यालयों में चार्टर लागू किया जाएगा।
चार्टर के अनुसार, गड्ढों को भरने, क्षतिग्रस्त या गुम हो चुके गड्ढों को बदलने, सड़क के किनारे जमा गाद को हटाने और स्ट्रीट लाइटों की मरम्मत सहित नागरिक सेवाओं को 24 घंटे के भीतर संबोधित किया जाना चाहिए।
इसी तरह, तूफानी जल नालों में पानी का ठहराव और रुकावटें, और सड़कों से निर्माण और मलबे के कचरे के मुद्दों को 48 घंटों के भीतर हल किया जाना चाहिए।
एंटी-लार्वल ऑपरेशन, फॉगिंग ऑपरेशन और मृत पशु शवों को हटाने जैसे मुद्दों को भी 24 घंटे के भीतर सुलझाना होगा।
हालांकि, सार्वजनिक शौचालयों की स्थापना और रखरखाव कार्यों को एक महीने की समय सीमा आवंटित की गई है।
चार्टर सुनिश्चित करता है कि नागरिक मुद्दों और लोगों द्वारा उठाई गई शिकायतों को एक विशेष समय सीमा के भीतर संबोधित किया जाता है, जबकि यह नागरिकों को सेवाओं का चयन करने की भी अनुमति देता है।
उपरोक्त गतिविधियों में से किसी में देरी के मामले में जिन अधिकारियों से संपर्क किया जाना है, उन्हें भी चार्टर में सूचीबद्ध किया गया है।
Deepa Sahu
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