Hyderabad उपभोक्ता पैनल का बड़ा फैसला, मोटापा क्लिनिक को ₹90,000 लौटाने का आदेश

Hyderabad: हैदराबाद डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन-I ने एक प्राइवेट हेल्थकेयर प्रोवाइडर, कोलर्स हेल्थकेयर को एक महिला को दिए गए मोटापे के इलाज में कमियां मिलने के बाद उसे 90,000 रुपये वापस करने का निर्देश दिया है।

कमीशन ने क्लिनिक को शिकायत करने वाली महिला को हुई मानसिक परेशानी और परेशानी के लिए 10,000 रुपये का मुआवजा देने का भी आदेश दिया, साथ ही केस के खर्च के लिए 5,000 रुपये भी देने का आदेश दिया।

मोटापे के इलाज को लेकर शिकायत

यह शिकायत तेलंगाना के नलगोंडा जिले की रहने वाली के. कल्याणी ने दर्ज कराई थी, जिन्होंने सेंट्रल एंड्रॉइड ओबेसिटी का पता चलने के बाद कोलर्स हेल्थकेयर से संपर्क किया था।

कमीशन के आदेश के अनुसार, हेल्थकेयर प्रोवाइडर ने ब्लड शुगर, ब्लड प्रेशर और कार्डियक इवैल्यूएशन सहित इलाज से पहले ज़रूरी मेडिकल जांच किए बिना इलाज शुरू कर दिया।

कल्याणी ने आरोप लगाया कि दो इलाज सेशन के बाद उन्हें उल्टी और बहुत ज़्यादा तकलीफ होने लगी।

उन्होंने आगे दावा किया कि क्लिनिक को अपनी बिगड़ती हालत के बारे में बताने के बावजूद, संस्थान के मेडिकल एक्सपर्ट्स के पैनल ने न तो उनकी जांच की और न ही उनका इलाज किया।

कमीशन के नतीजे

सबूतों की जांच करने और केस सुनने के बाद, कंज्यूमर कमीशन ने माना कि क्लिनिक ने वादा किए गए स्टैंडर्ड की मेडिकल केयर दिए बिना ही पूरी ट्रीटमेंट फीस ले ली थी।

कमीशन ने देखा कि ज़रूरी मेडिकल जांच किए बिना ट्रीटमेंट शुरू करना और सही फॉलो-अप केयर न देना, कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट के तहत सर्विस में कमी और गलत ट्रेड प्रैक्टिस है।

रिफंड का आदेश

शिकायतकर्ता के पक्ष में राहत देते हुए, कमीशन ने कोलर्स हेल्थकेयर को Rs 90,000 ट्रीटमेंट फीस रिफंड करने का आदेश दिया।

इसके अलावा, इसने हेल्थकेयर प्रोवाइडर को शिकायतकर्ता को हुई परेशानी और मानसिक परेशानी के लिए Rs 10,000 और केस के खर्च के लिए Rs 5,000 देने का निर्देश दिया।