Hyderabad स्थित NBFC ने RBI के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने के कारण लाइसेंस खो दिया

Mumbai,मुंबई: भारतीय रिजर्व बैंक ने सोमवार, 8 जुलाई को अपने दिशा-निर्देशों के उल्लंघन के कारण दो गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) के लाइसेंस रद्द करने की घोषणा की, जिनमें से एक बंजारा हिल्स में संचालित होती है और इसका नाम फिनसर्व इंडिया लिमिटेड है। दूसरी एनबीएफसी मुंबई स्थित पॉलीटेक्स इंडिया लिमिटेड है। आरबीआई ने कहा कि फिनसर्व इंडिया ने अपने डिजिटल ऋण परिचालन में वित्तीय सेवाओं को आउटसोर्स करने में आचार संहिता के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन किया है, जिसमें क्रेडिट मूल्यांकन, ऋण स्वीकृति और केवाईसी सत्यापन प्रक्रियाओं जैसे अपने मुख्य निर्णय लेने वाले कार्यों को सेवा प्रदाता को आउटसोर्स करना शामिल है। कंपनी ने सेवा प्रदाता को ग्राहक डेटा तक पूरी पहुँच प्रदान करके डेटा गोपनीयता और ग्राहक जानकारी की सुरक्षा पर आरबीआई के दिशा-निर्देशों का भी उल्लंघन किया है। इसके अलावा, कंपनी ने अपने ग्राहकों को स्थानीय भाषा में ऋण समझौते और स्वीकृति पत्र की एक प्रति प्रदान नहीं करके निष्पक्ष व्यवहार संहिता पर आरबीआई के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन किया है।

पॉलीटेक्स इंडिया लिमिटेड ने वित्तीय सेवाओं को आउटसोर्स करने में आचार संहिता पर आरबीआई के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन किया है। इसमें क्लाइंट सोर्सिंग, नो योर कस्टमर (KYC) सत्यापन, क्रेडिट मूल्यांकन, ऋण वितरण, ऋण वसूली, उधारकर्ताओं के साथ अनुवर्ती कार्रवाई और उधारकर्ताओं की शिकायतों पर ध्यान देना और उनका समाधान करना जैसे मुख्य निर्णय लेने वाले कार्यों को आउटसोर्स किया गया है। ऋण देने से संबंधित गतिविधियों को आउटसोर्स करते समय, पॉलीटेक्स ने अपने सेवा प्रदाता से एक निश्चित शुल्क अर्जित किया, जबकि सेवा प्रदाता ने इन ऋणों पर उधारकर्ता से लिया जाने वाला ब्याज अर्जित किया और कुछ मामलों में आरबीआई द्वारा जारी निष्पक्ष व्यवहार संहिता (FPC) दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करते हुए अत्यधिक दरों पर अर्जित किया।