एचपी प्रिंटर खरीदार को तेलंगाना में मिलेंगे 1.5 लाख रु
तेलंगाना राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कंप्यूटर कलेक्शंस, सिकंदराबाद, और हेवलेट पैकर्ड इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, सोमाजीगुडा को श्रीकृष्ण डिजिटल स्टूडियो, महबूबनगर के मालिक ए राघवुलु को 1,50,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है, जिन्होंने एक प्रिंटर (पीआरएन एचपी) खरीदा था। 7500) 20,500 रुपये में, जो इसकी स्थापना के दिन से काम नहीं कर रहा था। दोषपूर्ण प्रिंटर के परिणामस्वरूप, याचिकाकर्ता ने दावा किया कि उसे प्रति माह 12,500 रुपये की आय का नुकसान हुआ है।
कई फोन कॉल करने के बाद, कंपनी ने तीन महीने बाद एक तकनीशियन को भेजा जिसने प्रिंटर की जांच की और उसे बदलने का सुझाव दिया। तकनीशियन की सलाह के अनुसार सर्विस सेंटर ने प्रिंटर को बदल दिया।
स्थापना के समय, शिकायतकर्ता ने तकनीशियन से इसकी कार्यप्रणाली प्रदर्शित करने का अनुरोध किया। लेकिन तांत्रिक नहीं माना और वहां से चला गया। इसके बाद, बदला गया प्रिंटर भी खराब निकला।
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि उसे मानसिक पीड़ा और आर्थिक नुकसान दोनों के अधीन किया गया था, फोरम ने निर्माता और विक्रेता को संयुक्त रूप से शिकायतकर्ता को कानूनी लागत के रूप में 25,000 रुपये के अलावा 1,50,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।
