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लॉन्च के दो महीने बाद, राज्य में टेली मानस हेल्पलाइन सेल सुविधा के प्रचार की कमी के कारण ज्यादा प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रही है
लॉन्च के दो महीने बाद, राज्य में टेली मानस हेल्पलाइन सेल सुविधा के प्रचार की कमी के कारण ज्यादा प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रही है। हेल्पलाइन नंबर, जो चौबीसों घंटे उपलब्ध है, मुश्किल से एक दिन में 10 कॉल प्राप्त करता है, उनमें से ज्यादातर पुरुषों से हैं, जो पारिवारिक मुद्दों, तनाव, अकेलेपन और अवसाद से संबंधित समस्याओं पर मदद मांगते हैं।
10 अक्टूबर को विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस के अवसर पर, केंद्र ने पूरे देश में मुफ्त टेली-मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से टेली मेंटल हेल्थ असिस्टेंस एंड नेटवर्किंग एक्रॉस स्टेट्स (टेली-मानस) की शुरुआत की, जो मुख्य रूप से देश के लोगों को सेवाएं प्रदान करती है। दूरस्थ या कम सेवा वाले क्षेत्र। पूरे देश में 24/7 टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर (14416) स्थापित किया गया है।
तेलंगाना में सभी जिलों से कॉल रिसीव करने के लिए एक बड़ा सेल बनाया गया है। "2 दिसंबर तक, हमें कुल 1057 कॉल मिली हैं। जिनमें से 966 कॉलर्स ने हमारे काउंसलरों से परामर्श प्राप्त किया है, "कार्यक्रम अधिकारी ने कहा।
जिस हेल्पलाइन को शुरू में बड़ी प्रतिक्रिया मिली थी, उसका उपयोग शायद ही अब जनता द्वारा किया जा रहा है। सेल के लिए एक एचआर टीम को मंजूरी दी गई है जो प्रचार का काम देखेगी। हेल्पलाइन नंबर के बारे में लोगों में जागरूकता पैदा करने के लिए हम प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल केंद्रों पर पोस्टर प्रदर्शित करने की योजना बना रहे हैं। इसी तरह के पोस्टर कांटी वेलुगु कार्यक्रम के लिए आयोजित शिविरों में भी प्रदर्शित किए जाएंगे।' 20 काउंसलरों की एक टीम कॉल प्राप्त करती है और चार मनोवैज्ञानिक और चार मनोचिकित्सक जो भारतीय स्वास्थ्य और परिवार कल्याण संस्थान से काम करते हैं, जब भी आवश्यक होता है, हस्तक्षेप करते हैं।
कर्नाटक के बाद देश में दूसरे नंबर पर सबसे ज्यादा 26 मनोचिकित्सक भी विभिन्न जिलों में काम कर रहे हैं। बहुत सारे छात्र हमें अपनी पढ़ाई में ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई के बारे में शिकायत करते हैं, "एक काउंसलर ने कहा और कहा कि आत्महत्या के इरादे वाले और घरेलू हिंसा से पीड़ित महिलाएं भी मदद मांगती हैं।
कॉल रिसीव करने वाले काउंसलर कॉलर की शिकायतों को सुनते हैं और ज्यादातर उन्हें सुझाव देते हैं कि वे अपनी मानसिक समस्याओं को दूर करने के लिए योगाभ्यास, अन्य शारीरिक व्यायाम और ध्यान जैसी सरल तकनीकों का पालन करें। अगर मामला गंभीर है, तो कॉल मनोचिकित्सक से जुड़ा है। "लॉन्च के बाद से, मुझे पुरुषों से कुल 20 कॉल प्राप्त हुए हैं। उनमें से लगभग 10 को डॉक्टरों से मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेप की आवश्यकता थी, "काउंसलर ने कहा।
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Ritisha Jaiswal
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