बढ़िया चावल की वजह से लोग बड़ी संख्या में FP दुकानों पर उमड़ पड़े

Hyderabad हैदराबाद: हजारों राशन कार्ड धारक रविवार को अगले तीन महीनों के लिए बढ़िया चावल का कोटा पाने के लिए बड़े-बड़े बैग लेकर उचित मूल्य (एफपी) की दुकानों पर कतार में खड़े हो गए। सरकार, केंद्र के निर्देश पर, मानसून के समय से पहले आने और भरपूर बारिश के पूर्वानुमान के मद्देनजर लाभार्थियों को होने वाली परेशानियों से बचाने के लिए एक साथ तीन महीने का बढ़िया चावल वितरित कर रही है। हालांकि रविवार की सुबह जब लोग कतार में लगे तो उनके चेहरे पर मुस्कान थी, लेकिन जैसे-जैसे इंतजार लंबा होता गया, यह फीका पड़ता गया। लेन-देन में देरी हुई क्योंकि एफपी दुकानों को तीन महीने के लिए बढ़िया चावल का लाभ उठाने के लिए प्रत्येक लाभार्थी का बायोमेट्रिक तीन बार कैप्चर करना पड़ा।नागरिकों ने बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रणाली के बारे में शिकायतें कीं, जिसमें फिंगरप्रिंट पहचान में लगातार विफलता, सर्वर की त्रुटियां और पॉइंट ऑफ सेल (PoS) मशीनों पर धीमी प्रतिक्रिया समय का हवाला दिया गया।

प्रतीक्षा समय अलग-अलग जगहों पर अलग-अलग था। चंपापेट में, कुछ लोग इसे डेढ़ घंटे में प्राप्त करने में सक्षम थे, जबकि बाचुपल्ली में यह पांच घंटे से अधिक था। बाचुपल्ली में कुछ नाराज लाभार्थियों ने एफपी शॉप डीलरों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले बायोमेट्रिक सॉफ्टवेयर में तत्काल बदलाव की मांग करते हुए नागरिक आपूर्ति मुख्य कार्यालय का दौरा किया।चूंकि लाभार्थी बेहद नाराज थे, इसलिए दुकान को चार बार बंद करना पड़ा। “हम सुबह से यहां बैठे हैं, लेकिन सर्वर अभी भी डाउन है। कोई भी हमें यह नहीं बता रहा है कि इसे कब ठीक किया जाएगा।” बाचुपल्ली के निवासी प्रसाद राजू ने कहा।

बालाजीनगर, चंपापेट एफपी शॉप में, वितरण एक घंटे से अधिक समय तक रुका रहा। “हमने लंबे समय तक इंतजार किया। सिस्टम के काम करने के बाद भी, प्रति व्यक्ति 15 मिनट से अधिक समय लगा क्योंकि राशन तीन महीने के लिए दिया गया था,” बी. श्रीकांत ने कहा। नागरिक आपूर्ति विभाग के अधिकारियों के अनुसार, देरी का कारण राज्य नागरिक आपूर्ति विभाग के वेब पोर्टल को केंद्र सरकार के पोर्टल के साथ मिलाना था। अधिकारियों ने कहा कि समस्या को जल्द ही हल कर दिया गया था, जो लाभार्थियों के दावों का खंडन करता है।