चिकन बिरयानी में मिला कॉकरोच: हैदराबाद के रेस्टोरेंट पर 20,000 रुपये का जुर्माना

हैदराबाद: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने अमीरपेट में कैप्टन कुक रेस्तरां को उसके एक ग्राहक एम अरुण को मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है, जिसने अपने चिकन बिरयानी टेकअवे पार्सल से एक तिलचट्टा रेंगते हुए पाया था। सितंबर 2021 में हुई इस घटना के कारण रेस्तरां को स्वच्छता और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने में विफल रहने का दोषी ठहराया गया है।

अरुण की शिकायत के अनुसार, उन्होंने कैप्टन कुक रेस्तरां से चिकन बिरयानी टेकअवे पार्सल मंगवाया और अपने कार्यस्थल पर पहुंचने पर एक कॉकरोच को भोजन से रेंगते हुए पाया।

उन्होंने कहा कि इस घटना ने न केवल उनकी कई दिनों तक भूख मिटाई बल्कि उन्हें उल्टी भी कर दी। अरुण ने तुरंत रेस्तरां से संपर्क किया और उन्हें घटना के बारे में बताया, केवल प्रबंधक से माफी मांगने के लिए, जिसने दावा किया कि प्रतिष्ठान में कीट नियंत्रण हाल ही में हुआ था।

हालांकि, उन्होंने माफी स्वीकार करने से इनकार कर दिया और मामले को जिला फोरम में ले गए। सुनवाई के दौरान, रेस्तरां ने अरुण द्वारा लगाए गए आरोपों का खंडन किया और दावा किया कि भोजन ताज़ा और गर्म था, जिससे उस तापमान पर एक कीड़े का जीवित रहना असंभव हो गया।

लेकिन आयोग ने रेस्तरां मालिकों को दोषी पाया और कहा कि वे स्वच्छता और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने में विफल रहे। इसके अतिरिक्त, अरुण द्वारा प्रस्तुत एक वीडियो में दिखाया गया कि वास्तव में एक कॉकरोच भोजन से रेंग कर बाहर आया था।

आयोग ने रेस्तरां को अरुण को मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और मामले की सुनवाई के दौरान हुए खर्च के लिए 10,000 रुपये अतिरिक्त देने का आदेश दिया है। दोषियों को 45 दिनों के भीतर जुर्माना अदा करने का निर्देश दिया गया है। आयोग ने ग्राहकों को भोजन उपलब्ध कराते समय प्रतिष्ठानों द्वारा स्वच्छता और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने की आवश्यकता पर भी जोर दिया है।