CM ने प्रजावाणी पहल में पारदर्शिता बढ़ाने का आह्वान किया

हैदराबाद: तेलंगाना के मुख्यमंत्री ए. रेवंत रेड्डी ने अधिकारियों को जन शिकायतों के समाधान के लिए पूरे राज्य में सफलतापूर्वक चल रहे प्रजावाणी कार्यक्रम में अधिक पारदर्शी प्रक्रियाओं को लागू करने का निर्देश दिया है। उन्होंने जिला-स्तरीय प्रजावाणी गतिविधियों को प्रजाभवन से संचालित किए जा रहे केंद्रीकृत डैशबोर्ड से जोड़ने की आवश्यकता पर बल दिया।

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डॉ. बी.आर. अंबेडकर राज्य सचिवालय में एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए, मुख्यमंत्री ने महात्मा ज्योतिराव फुले प्रजाभवन में सप्ताह में दो बार आयोजित होने वाली प्रजावाणी पहल की प्रगति का आकलन किया। उन्होंने अब तक प्रस्तुत की गई याचिकाओं की संख्या, हल की गई याचिकाओं और शिकायतों के समाधान में अधिकारियों द्वारा अपनाए जा रहे दृष्टिकोण की समीक्षा की।

दिसंबर 2023 में इसके शुभारंभ के बाद से, प्रजावाणी 117 बार आयोजित की गई है, जिसके दौरान 54,619 याचिकाएँ दायर की गई हैं। इनमें से 68.4% - 37,384 याचिकाएँ - हल की गई हैं, अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को सूचित किया।

सीएम रेवंत रेड्डी ने निर्देश दिया कि प्रस्तुत याचिकाओं के विवरण के अलावा, विभिन्न सरकारी कल्याणकारी योजनाओं के बारे में जानकारी पारदर्शी रूप से ऑनलाइन उपलब्ध कराई जानी चाहिए। उन्होंने एक पोर्टल के विकास पर जोर दिया, जिससे जनता इन योजनाओं की प्रगति और लाभार्थियों को देख सकेगी।

अधिकारियों ने बताया कि प्रजावाणी के भीतर विभिन्न विभागों के लिए विशेष डेस्क स्थापित किए गए हैं, जिसमें विदेश में काम करने वाले नागरिकों, विशेष रूप से खाड़ी देशों में काम करने वाले नागरिकों द्वारा सामना किए जाने वाले मुद्दों को संबोधित करने के लिए एक समर्पित प्रवासी प्रजावाणी डेस्क भी शामिल है। याचिकाकर्ताओं के लिए परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक व्यवस्था की गई है, जिसमें तत्काल मामलों के लिए मौके पर समाधान और प्रजावाणी के दिनों में एम्बुलेंस सेवाएं शामिल हैं।

मुख्यमंत्री ने यह भी निर्देश दिया कि उन्हें प्रजावाणी डैशबोर्ड तक लाइव पहुंच प्रदान की जाए, जिससे वे अपने स्थान की परवाह किए बिना दूर से याचिकाओं और प्रतिक्रियाओं की निगरानी कर सकें। उन्होंने कहा कि इससे अधिकारियों को ध्यान देने योग्य मामलों पर समय पर मार्गदर्शन करने में सुविधा होगी।

उन्होंने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के महत्व पर भी जोर दिया, निर्देश दिया कि मौजूदा कानूनों के तहत कौन सी जानकारी गोपनीय रहनी चाहिए, यह निर्धारित करने के लिए समीक्षा की जाए। तदनुसार दिशा-निर्देशों का मसौदा तैयार करने के लिए वरिष्ठ अधिकारियों की एक समिति बनाई जाएगी।

बैठक में मंत्री पोंगुलेटी श्रीनिवास रेड्डी, पोन्नम प्रभाकर, योजना आयोग के उपाध्यक्ष चिन्ना रेड्डी, मुख्य सचिव शांति कुमारी, प्रजावनी नोडल अधिकारी दिव्या और विभिन्न विभागों के अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।